如何让粉丝爆炸式增长?单日增粉10000+的秘籍
大家好!我是金林,一个挣扎在一线的微电商运营。从环境工程转行运营已有3年时间,从一个运营小白到有赞讲师,我会将我这一路的成长经历分享出来。本文分享的是裂变增粉的经验,全文7000多字,感谢耐心阅读。开始啰嗦前晒下增粉成绩单:
0粉丝基础,单日增粉27000多,单个粉丝成本4毛左右,带动产品销售单日18000元。
做运营最缺的就是用户,用户不增长,做运营的我就很慌。每周用心写的原创软文阅读量就几十,每月精心策划的营销活动推出去pv才几百,再高的转化率也拯救不了惨淡的销量。所以说没有粉丝的微商城运营就是耍流氓。 本文将会跟大家分享低预算、3天增粉100万的增粉神技,让大家摆脱“梅粉丝”的称号。
不管是线上线下,流量是一切生意的本质。传统生产企业需要铺更多的渠道打大量的广告来增长用户;线下零售门店需要把门店选在人流量多的地方,门店选址对了生意就成了一大半;平台电商需要投入大量搜索广告费用来获取用户流量,不会开直通车的淘宝运营不是好运营。微信电商更是如此,在单客经济时代,社群经济时代,得用户者得天下。腾讯曽内部开高层会议讨论腾讯的优势,其中“用户”被排到了第一位,腾讯正式凭借其用户优势一路披荆斩棘,模仿竞争对手并超越他们。
然而做运营的都知道,粉丝增长并不是一件容易的事情。京东官方公布他们获取一个用户的成本已经达到了120元。铺天盖地的二维码,让用户已经对扫二维码产生了厌烦情绪。有的创业者为了增粉,甚至拿着二维码在地铁站一个个叫人扫码。有的商家在线下摆摊扫码免费送礼品,礼品送完后,大批粉丝取消关注,效果并不理想。还有的运营直接发红包引来一大批僵尸粉,粉丝增长了但是流量并没有改变。
在增粉的过程中,我们很容易走进一个误区,为了增粉而增粉,而我们忽略了一点:用户≠粉丝。有一次我和一个商家交流微商城的运营,他抱怨道他们有十几万粉丝,但是销量还是很低。我看了下他们商城后台,发现已购买粉丝的数量才一千多,销量自然高不起来。只有购买了我们的产品,体验了我们的服务才能称之为用户。一个静默被动关注的、没有在线上下过单的用户,后期要转化是非常难的。如何让粉丝关注后,下单购买,加入社群,添加客服微信,一环套一环引导粉丝从陌生到用户至关重要。
常见增粉方法盘点
在介绍增粉神技前,请容我卖个关子,我们先来看看目前常见的公众号增粉方法有哪些?
图文涨粉
图文涨粉方式是公众号刚出来的时候,大部分自媒体号涨粉的关键。他们通过优质的内容引发粉丝转发分享,新的读者读到打动自己的内容,会通过图文底部的引导关注二维码关注公众号。
平台涨粉
做淘宝、京东等平台电商的商家,可以尝试通过平台涨粉。在淘宝上买过我们产品的用户都是精准用户,可以通过售后服务电话、在包裹里放微信红包或者优惠券,来引导客户关注公众号。通过公众号和社群留存老客户,开发老客户的最大价值。
门店涨粉
如果你有线下门店,且顾客在门店停留时间较长(例如酒店),那你可以尝试用微信连wifi增粉。这个方法增粉成本低,粉丝较精准。但是因为粉丝是被动关注,后期转化较难。门店还可以通过微信支付来涨粉。有赞商城有一个支付有礼功能,粉丝支付后可以点击链接关注公众号领取优惠。
微信广告主涨粉
对于有一定推广预算的商家,可以选择投放微信广告进行增粉。微信广告可以根据人群进行精准投放,不仅能获取精准粉丝还能进行品牌推广,但是增粉成本较高。
地推涨粉
经营社区生意,做本地配送的商家,地推涨粉是不错的选择。地推粉丝可以直接体验产品,活动更加可信。在粉丝被过度营销的今天,线下推广活动往往效果要比线上推广效果好。但是地推需要消耗大量人力物力,建议在节假日人流大的地方进行地推。
6种裂变玩法对比
也许以上涨粉方式你都尝试过一遍,但仍然没有效果。其实这些聚粉方式门槛都不低,图文聚粉需要你有相当功底的文字写作能力和内容持续输出能力;平台涨粉需要你有个已经有一定销量的淘宝店铺;门店涨粉需要你有人流量还不错的门店;广告增粉需要投入大量成本,对广告创作能力要求也很高;地推需要大量工作人员,还要准备很多线下物料,还需要一定的当面推销能力。
那么有没有一种增粉方式,不需要大量人员参与,可以在短时间内,低成本产生粉丝剧增的效果?这就是我要给大家强烈推荐的用户裂变。用户裂变的逻辑是,通过诱饵引导种子用户分享传播海报及文案,带来新的用户关注,对活动感兴趣的新用户继续分享海报和文案,从而产生裂变。很多大号粉丝达到100万甚至1000万,都是通过用户裂变来快速增粉的。
用户裂变的方法有很多种,下面为大家介绍6种主流的裂变玩法,挑选一种适合你们的玩法做到极致,才能达到最好的增粉效果。
任务宝
工具参考价格:3000-8000元一年;
用户参与路径:用户A在公众号获取海报→A分享海报→用户B、C..扫描A的海报关注公众号,公众号自动回复活动内容及B、C..的专属海报→A邀请一定数量好友关注,公众号自动弹出任务领取链接→B对活动产生兴趣也参与活动→B分享海报;
优势:用户达成任务后会自动提示领取链接,参与方式简单。用户完成任务后还需要支付至少一分钱获取礼品,可以筛选掉一部分薅羊毛的粉丝,同时可以培养用户在线上下单的习惯;
劣势:礼品单一,用户可选择太少。有诱导分享嫌疑,处理不当会被删粉。
积分宝
工具参考价格:3000-8000元一年
用户参与路径:用户A在公众号获取海报→A分享海报→用户B扫描A的海报关注公众号,A获得积分→A获得的积分可以在积分商城兑换礼品→B也对活动感兴趣继续参与活动
优势:用户获得积分越多可以兑换的礼品越多,用户可以选择自己有需要的产品进行兑换,积分奖励可以设置两级,好友关注有积分,好友的好友关注也有积分,有利于引导用户鼓励好友也去分享。
劣势:用户直接用积分兑换,没有支付的行为,不利于后期的转化。
群裂变
工具参考价格:3000-10000元一年
用户参与路径:用户A扫描群动态海报进入微信群→群内机器人@A提示分享海报和文案到朋友圈并截图发群主→A分享后截图发群主→群主通过审核发送领取链接→B在A朋友圈看见活动信息扫码加入群聊。
优势:用户参加活动必须加群,领取福利必须加群主好友,通过一个活动个人好友和群都有建立起来了。
劣势:群裂变和公众号联系不强,对于公众号增粉效果不明显。群主人工审核发放礼品工作量较大。
公众号图文裂变
用户参与路径:用户A阅读图文→图文中提示在公众号回复XX获取福利→A关注公众号并回复关键词→公众号自动回复“转发这篇图文并截图发到公众号获取福利”→A按要求转发文案至朋友圈并截图→公众号回复领取链接
优势:不需要工具,直接借助微信公众号就可以完成,成本免费。图文一般写的都是干货内容,用户分享朋友圈没有打扰好友的压力。
劣势:用户参与活动操作流程太复杂,公众号后台截图需要人工审核工作量大,用户获得的领取链接无法识别用户身份,用户可以直接将链接分享给其他好友领取。
工具参考价格:9800元/年
用户参与路径:用户A看见0元付邮购的信息扫码关注公众号→A点击公众号弹出的购买链接下单购买→A购买后公众号跳出专属海报并提示分享可以获得奖励→B扫描A分享的海报→A获得推荐奖励→B也感觉很超值付邮购买产品→A获得分销奖励
优势:用户先购买再分享,可以规避薅羊毛的粉丝。部分用户不愿意分享但是想购买也可以直接购买。A获得分销奖励,可以激励A后期分销我们的产品。
劣势:参与活动门槛较高,裂变属性不强。除了产品成本,还需要支付推广佣金和分销佣金,成本较高。
知识付费裂变
工具参考价格:2000-9800元/年
用户参与路径:知识付费裂变可以用分销模式,群裂变模式,任务宝形式。
优势:用付费内容做诱饵,商家成本大大减少。因为分享的是知识不会像分享商品那样让好友反感。
劣势:需要有创作优质内容的能力,活动执行门槛较高。
裂变底层原理
跟大家梳理了裂变方法,然而只是掌握方法是远远不够的,只有掌握了玩法背后的底层逻辑和原理,才能万变不离其中,灵活应用。那么用户裂变中有哪些底层原理和基础逻辑呢?
核裂变原理
原子弹爆炸的原理:一个中子撞击铀原子,铀原子分裂成两个小原子同时释放两个中子,这两个中子又会撞击两个新的铀原子,释放出四个中子,原子弹就这样一瞬间爆炸,释放出巨大的能量。用户在裂变的过程中跟原子弹爆炸一样,也是一传十、十传百,这也就是为什么用户裂变能在一个短的时间瞬间爆发,用户量剧增的原理。
数量级
将一张纸对折一次变成2层,对折第2次变成4层,那么请问将一张纸对折50次,这张纸的厚度有多高?也许你会认为最多一个鞋盒子那么厚吧,如果你动手试验下,你可能会回答应该有冰箱那么高吧。然而正确的答案是跟地球到太阳的距离差不多。对折n次,纸张有2的n次方层,对折50次,纸张有2的50次方层,也就是1125899906842620层。一张100g的纸张厚度约为0.12mm,1125899906842620层的纸张厚度约为1.35*10^8千米,而地球到太阳的距离是1.496*10^8千米。
同理,如果一个人传播给两个人,这两个人会继续传播下去,这样的理想模型成立的话。裂变活动只需要传播到第33层,传播到的总人数有85亿,超过了全球的总人数74亿。当然现实中是不存在这样的理想模型的,裂变活动也不会每个人都会分享出去,但是被引爆了的裂变活动其威力也是非常之恐怖的。
六度人脉
1967年,美国社会学家Stanley Milgram设计了一个实验来检验‘小世界现象’。他随机从美国中西部挑选出一批志愿者,要求志愿者们将包裹邮寄给马萨诸塞州一个素不相识的人。发件人知道收件人的姓名、职业和大致位置。按照指令,他们先将包裹寄给自己朋友圈中根据名字最有可能认识目标的一个人,那个人再依次类推,下一个人再依次类推,直到包裹最终到达目标收件人手中。尽管参与者预计这一锁链至少会包含上百个中间人,但最终成功送达包裹的锁链中平均只有5-7个中间人,使得‘六度人脉’理论应运而生。
通过6个人可以联系到美国总统,也就是说裂变活动虽然最开始是从朋友和老客户开始裂变,但是经过几层裂变后,到达的用户都是远在全国各地的陌生用户。
鱼塘理论
鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。鱼塘理论认为,企业应该根据企业的营销目标,分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个捕鱼过程的最大成功。
用什么鱼饵就会上什么鱼,在做裂变的过程中诱饵的选择至关重要,我们应该先做用户人群画像,做用户前期调研,有针对性设置诱饵。
物以类聚,人以群分。一个医生的朋友圈一定有很多人也是医生,一个做运营的朋友圈肯定有很多是做运营的。那么我们的目标客户也是这样,只有找准了源头,裂变才会朝着我们想要的方向进行裂变。
人性底层需求
人的趋利心理。不管是否有钱,人都是趋利的。实实在在的利益诱惑,往往让大部分人都无法抗拒。
懒惰心理。人天生是有惰性的,太复杂的活动流程往往会让客户丧失参与的兴趣。在策划裂变活动时能让用户3步完成的,绝对不要涉及成4步,记住多一步操作跳失60%用户。
安全需要。人的基因里面对一切陌生的事物都表示怀疑,在策划活动过程中做好信任背书,比如上市公司保障,发货现场实拍,大佬视频站台往往可以让活动的转化率成倍提升。
裂变活动策划流程
如果只是给大家介绍方法和理论,相信大家还是没有办法策划执行一场自己的裂变活动,接下来跟家分享可实操可落地的策划执行流程。
活动主题规则
策划活动需要一个主题,做活动一定要找个噱头,无缘无故做活动会让用户感觉不可信,也会让正价商品没人购买,都等着活动再买。
活动主题可以借助中秋,618,双十一等节日,也可以自创节日如周年庆,粉丝日。结合节日设计活动主题,如“xx十周年,10000份零食礼包任性抢”
选品
诱饵是整个活动的动因,诱饵选择不当,活动很难有效果,诱饵选择偏离,也会使活动获得的粉丝不是我们想要的精准粉丝。
如果只看图片,下图一中左边是一壶五杯的茶具,右边是一个看着有些陈旧的陶瓷杯子,你会选择哪个呢?很显然90%的人会选择左边的,因为它看着数量多,色彩好看,而右边的看着像一个旧的陶瓷杯,单从图片很难感受到价值感。
然而左边的成本是19.9元淘宝包邮,右边是价值2000元的景德镇瓷器。有一个卖茶具的商家在做裂变活动的时候,认为做活动必须拿出他们店里最满意的产品一套500元的茶杯,邀请50个人获得100元购买资格,然而活动几乎没有效果。首先500元的茶杯单通过图片很难让用户感受到其价值,再次邀请50个人并不是一个简单的任务,邀请完后还需要支付100元虽然是打了2折,但是对于陌生粉丝而言要花100元试错成本是很高的。所以我们在选择诱饵切忌站在商家角度自嗨,一定要做用户画像,做用户调研。
选择诱饵的基本原则:消费者有认知感,与目标粉丝相关性强,有分享属性(比如零食,用户收货后会分享给其他同事吃)复购周期短。
海报设计
海报是整个活动的入口,海报需要在2秒内抓住用户的眼球,勾起用户的兴趣。海报的标题应该简单直接,让用户迅速了解到活动大致内容。
海报设计原则:版面简洁明了,突出信用背书,突出诱饵亮点,设计应高逼格
海报设计结构:活动参与点文案输出、活动主题(简单粗暴)、二维码节奏点、消费者认知的产品体验、相关文案及页面公信力
如果你还不知道一张海报应该怎么设计,在公众号回复“增粉”送1000张海报案例给你参考。
活动文案
粉丝大多基于好奇或者帮助好友的心态扫码,文案需要用很短的篇幅说清楚活动规则,然后制造活动的紧迫感。文案是转化新关注粉丝参与活动的关键,应简短明了突出重点。
文案的结构:打招呼说明活动主题,活动内容规则+礼品链接,礼品剩余数量,活动期限。例如:
Hi,金林,欢迎参加微享中秋抢月饼活动!
分享下方专属海报,邀请好友扫码支持,每个好友关注人气值+1
人气值≧6,解锁1.88元购买中<a href="www.hbyouzan.com">秋月饼礼包+iphoneX抽奖资格</a>
礼品仅剩[剩余库存]份
活动截止8月8日24:00
活动设置细节
细节决定成败,裂变活动执行后没有发生裂变,多半是因为细节处理不到位。在活动推出去前,应该内部测试整个活动流程,体验整个活动并完善细节。比如增加活动可信度的细节:在自定义菜单放上发货打包现场页面,在活动详情页加上品牌背书;转化细节:设置签到活动,设置爆品活动,在流量大的地方放爆品活动链接;导流细节:在活动详情和自定义菜单放上群二维码和个人微信二维码。
裂变执行注意事项
看到这里,你可能已经迫不及待想要策划一场用户裂变活动了。别急还有几个执行过程中要注意的地方,你需要了解清楚。
裂变源头
前面我有讲到,“物以类聚,人以群分",要想裂变带来的用户精准,源头非常关键。那么裂变源头从哪里来?老客户群。老客户对我们的产品有认知,对我们有一定信任度。在群里传播活动,粉丝有从众跟风心理,活动很容易启动。自媒体推广。找到跟自己用户群体类似的自媒体号,做活动投放,可以获得较精准的裂变源头。
裂变源头推广要注意哪些细节?在源头推广的时候,切记要屏蔽同行的朋友圈,不要在微商群传播,不要在运营群传播,具体原因大家自己体会了。
AB测试
找准源头后,不要将活动全盘推出,应该先小范围测试。同过测试可以知道活动设置是否合理,海报是否吸引人,通过数据分析可以了解到哪个环节可以再优化。当活动测试数据显示人数逐层递增,说明活动发生了裂变,就可以大范围全面推广活动了。
人员配合
在活动执行前,应做好人员分工,确定时间节点。在活动开始后需要安排多名客服同时在线,做好客服工作。活动群里可以安排一两个老客户配合活跃下气氛,可以拍一些礼品的实拍小视频,打包现场的小视频发在活动群里。前期需要人为在后台调整礼品库存,制造活动紧迫感,有必要可以事先刷些销量写一些评价。
风险规避
裂变活动非常容易触碰微信公众平台的规则,稍有不注意没有控制好,会遭到官方删粉,甚至有封号风险。
当活动发生裂变,需要人为调整礼品库存控制活动节奏,刚开始每天增粉最好不要超过1万。活动进行中要安抚好每个对活动有意见的粉丝,防止他们举报。回复文案和微信图文还有海报上要避免使用“关注”“下级”“分享”“扫码”等字眼。
公众号对每天临时素材是有限制的,默认是5000,用完后将无法再生成海报。所以在活动开始前,需要在公众号后台申请增加每天临时素材数量。
活动收尾
增粉活动的结束,只是卖货的开始,活动收尾工作不容忽视。活动结束第一步要做的事情是做好后尾流量引导,因为活动结束了还会有很多人扫码进来,需要通过回复文案解释好活动结束了,他还可以了解其他的优惠信息。第二步紧急的工作是撤掉所有的活动信息,定义菜单调整,主页banner删除,自动回复修改,裂变插件关闭。第三步向新关注的粉丝推文,千万不要因为怕掉粉而不敢推文,裂变来的粉丝太泛掉一半是很正常的,取关的粉丝说明不是目标用户留在公众号里也不会产生价值的。第四步是向已购买的用户做售后服务,有条件可以逐个打电话加微信。第五步根据礼品的购买周期,向购买推送消息引导二次购买,例如“如果我没猜错的话,您购买的红枣已经吃完了,常吃红枣'滋阴补阳,养血安神'哦!送您一张15元现金券,快来补充你的枣粮吧。
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