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有赞说2018年度盘点“事件篇”:责任在肩,风雨兼程!



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2018年,是有赞的“解决方案年”:客户解决方案、团队解决方案、商业化解决方案。一年来,产品上不断迭代优化、推陈出新,在公司业务发展上也迎来重大变革。今天来盘点一下2018年具有里程碑意义的“大事件”。


2018年2月  春节服务不打烊


为了让商家服务不断层、不脱节,每年春节有赞都安排小伙伴在线为商家、消费者解决问题。从2018年开始都会有服务的小伙伴在公司值班,保证放假期间商家经营不受影响。

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春节服务不打烊,2018将服务支持进行到底!


2018年2月28日    举办了第一场“客户吐槽大会”


为了切实倾听到商家的实际需求,有赞在2018年伊始举办了第一场“客户吐槽大会”,老爹果园、世纪联华、善淘网、杭州青点等一线商家、有赞各地的代理商们和一线小伙伴们对微商城和有赞零售产品提出需求和建议,有赞的产品、技术团队后续通过一对一的沟通交流,给商家答疑解惑,同时在会议上就认领可执行、有价值的需求,落实到产品的优化和升级上。



2018年3月1日    白鸦发布全员信


据亿邦动力报道,有赞CEO白鸦给有赞所有的小伙伴发布了全员信,邮件中指出有赞微商城2017年已实现持续盈利。有赞要深度对标目前全球最大的交易SaaS类产品Shopify,现在秒级订单处理能力、系统稳定时间、间接服务消费者数,有赞均已超过Shopify。下个阶段,有赞要在产品技术、GMV、收入上超过Shopify。


在邮件中,白鸦还表示有赞和创新支付的交易已经获得香港有关部们的批准,“接下来有赞的技术能力和业务场景,也会给创新支付带来业务升级和收入。”


2018年3月10日    百万小程序峰会 广州站


2018年3月10日,有赞主办的“百万小程序峰会”在广州举行,包括商家、合作伙伴、媒体在内的逾千名嘉宾悉数到场,全国46个城市分会场同步直播,有赞围绕“小程序的机遇”、“百万级小程序实战分享”、“社交广告”、“市场增量”、“三浪叠加”、“社交信用生态”等话题,带来了一场精彩的互联网盛会。



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小程序这么火,真有商家做得好吗?


2018年3月12日   发布有赞担保,为社交购物提供信用担保


由于社交生态信用体系薄弱,导致陌生购买转化率低,通常粉丝转化率20%~40%,非粉丝转化率却不足1%。为此,有赞推出“有赞担保”服务,帮助买卖双方建立安全放心的购物环境,切实帮助商家提高购买转化率。



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“有赞担保”上线,3步提升陌生购买转化率!


2018年5月4日   有赞2018春季沙龙,有赞连锁发布


每年1次的春季沙龙风雨无阻。有赞创始人/CEO白鸦围绕SaaS行业标准、发展趋势、有赞微商城、有赞小程序、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、商家服务做了分享。



在此次召开的沙龙上,有赞正式发布了适用于直营、加盟、联营等模式的多门店统一运营解决方案——“有赞连锁”,通过商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通八大模块帮商家快速实现一体化经营。



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有赞上市后新动作连连:确立行业标准,再顺势发布“有赞连锁”


2018年5月8日   上市公司“中国创新支付”更名“中国有赞”


在小型邀请制的更名答谢酒会上,国务院参事夏斌、上市公司董事长关贵森、有赞股东代表高瓴资本创始人张磊、有赞客户代表龙润集团焦家良董事长、有赞CEO白鸦都做了精彩的讲话。



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【实录】有赞上市酒会上,高瓴资本张磊、有赞白鸦都说了什么?


2018年5月18日  有赞北京办公室启用


有赞现在90%的成本是人才,未来也是。有赞高度重视优秀人才的引进,有赞CMO关予、区域营销负责人陈锦晖、资产管理业务产品负责人朱坤、市场推广负责人张浩为等人都是从知名互联网公司引进,拥有非常丰富的业务和管理经验,他们都带领团队在有赞北京办公室办公。



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有赞正式启用北京办公室,为新零售继续招兵买马!


2018年6月28日   有赞联袂快手, 推出“短视频电商导购”解决方案


有赞和快手宣布达成合作,推出“短视频电商导购”解决方案,商家、快手网红主播可在快手App内进行商品导购推广。



2018年7月1日   百万小程序峰会 北京站


2018年7月1日,由知名零售科技SaaS公司有赞、亿邦动力、新榜联合主办的“百万小程序峰会”在北京举行。有赞创始人/CEO白鸦、亿邦动力总裁贾鹏雷、新榜创始人/CEO徐达内及有赞商家、合作伙伴、媒体在内的2000余名嘉宾悉数到场,全国65个城市分会场同步直播。



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他们的小程序真的做得那么好吗?有赞百万小程序峰会北京站现场实录


2018年7月  有赞联合腾讯发布星火计划


有赞与腾讯携手正式发布零售商家扶持项目“星火计划”,针对线下落地智慧零售,推出“广告扶持+软件服务+运营指导”全链路解决方案,帮助200位门店商家实现流量价值最大化。



“星火计划”将结合有赞的SaaS软件能力和腾讯社交广告引流能力,提供给商家精准流量获取、流量运营指导和广告资金三方面支持。其中包括帮助商家进行消费者画像建模,对接腾讯社交广告流量,提供广告营销玩法;利用有赞微商城强大的产品能力,通过数据分析为商家量身定制经营优化指导;三分之二的腾讯精准流量广告首次投放资金。


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有赞联合腾讯的星火计划火热开启,提供广告投放补贴


2018年9月20日  百万小程序峰会 上海站


2018年9月20日,有赞百万小程序峰会(上海站)暨亿邦小程序电商大会在上海成功举办。有赞CEO白鸦、亿邦动力总裁贾鹏雷、腾讯社交广告直营电商行业总监曹琪、新榜总裁陈维宇分别发表了各自对小程序行业的判断。AMII、宜様等新锐小程序商家陆续上场分享实战心得。



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必看|小程序电商,有赞请了9个行动派告诉你如何做好


2018年10月26日   有赞发布社区团购解决方案“群团购”


基于社交网络成长起来的“社区团购”模式日益火爆,部分有赞商家也在尝试通过社群渠道做团购活动,但由于此前缺乏系统化支持,依靠团长/群主发起的传统群团购活动面临诸多痛点。



2018年10月26日有赞“群团购”解决方案正式上线,无论商家还是团长,都可以通过群团购高效、便捷地完成社区团购的各种操作,避免踩雷,提升社区团购的营销体验。


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营销新模式,一个工具助你把握社区流量红利!


2018年11月27日   有赞6周年感恩答谢会


2018年11月27日,“有赞六周年感恩答谢会”在杭州举办,包括商家、合作伙伴、媒体在内的近千名嘉宾悉数到场。

     


白鸦给了商家三个建议:1. 停掉没有直接效果的品牌广告预算,尝试效果广告和创新营销;2. 关注单客的价值,积累更多愿意在你这里持续购买的顾客,可以活更久;3. 用好互联网的工具,尝试全渠道的经营,打通并提升全流程经营效率。


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有赞6周年,白鸦以1.5倍语速讲了很多很多


2018年12月3日   白鸦发布全员信


2018年12月3日有赞创始人/CEO白鸦给所有小伙伴发布了全员信,详述了有赞的思考和接下来的行动。白鸦表示要坚守“企业服务”行业,陪着整个互联网产业先一起度过寒冬。


有赞需要做的是:对于市场销售来说,获得更多能够持续成交的商家,比赚回来更多钱重要,我们依据“获得了多少能够持续成交的商家”给每个人报酬;对于服务运营来说,能够帮助更多商家持续成交,比帮助部分商家成交的特别特别好重要,我们根据“帮助了多少商家持续成交”给每个人报酬;对于产品技术来说,做出可以帮助更多商家持续成交的产品,比做出帮助部分商家运营更加精细化重要,我们把所做的事情是否能够帮助更多的商家持续成交,作为绩效评定依据。


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白鸦:成就有赞的一个经济周期即将到来


2018年12月5日   有赞教育开启公测


适用于线下教育培训机构的“有赞教育”于12月5日正式开放。除微商城基础功能外,推出包括招生揽客、学员管理,互动督学等40项专属功能,在线课外教育品牌学而思、个性化教育连锁集团精锐教育、K12全学科在线教育平台vipJr等知名教育培训机构均参与了内测。



2018年12月  有赞联合腾讯发布“烽火计划”


“烽火计划”是有赞联合腾讯广告营销服务线首次推出针对于电商商家的流量扶持政策,帮助50家电商卖家实现流量效果最大化,为其提供高达50000元的腾讯广告流量支持,并给到商家“广告扶持+SaaS服务+数据赋能”全链路解决方案,帮助商家探索适合的社交电商广告流量玩法。同时,优秀案例将有机会得到腾讯和有赞的官方公众号PR宣传,列入标杆案例。



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有赞腾讯发布“烽火计划”:为电商商家提供广告补贴


更多商盟成立


2018年福建、沈阳、大连、黑龙江、包头、蒙东、呼和浩特、宁夏、陕西、宁波、鲁中、安徽等12个地区新成立有赞商盟。有赞商盟目前发展了包括巴黎商盟在内的31个商盟,是国内新零售专业领域唯一的商家自发型半公益组织。2018年,有赞商盟通过资源对接会的形式助力60+有赞品牌商家,成功对接累计粉丝数量突破3亿的自媒体合作方。



有赞年度荣誉


● 2018年05月09日,荣获亿邦动力“2017-2018年度大家居商业创新服务奖”

● 2018年08月02日,荣获思路网“路鸣奖-零售数字化赋能服务商TOP50”

● 2018年08月23日,荣获新经销“2018年中国快消品供应链推荐服务商”

● 2018年09月02日,荣获美博会“最具影响力社交电商平台”

● 2018年10月10日,荣获亿欧“2018餐饮新零售服务商30强”

● 2018年10月17日,有赞美业荣获2018“BTM知美奖”

● 2018年10月22日,荣获早安爱心行“2018早产儿事业特别贡献奖”

● 2018年11月10日,荣获36氪“了不起的创业者”

● 2018年11月25日,在虎嗅F&M创新节上斩获“社交零售十大影响力平台”

● 2018年11月30日,荣获亿欧“年度最佳小程序TOP10”

● 2018年12月07日,荣获快手2018年“优秀合作伙伴”

● 2018年12月12日,荣获七麦数据“2018年优秀项目”

● 2018年12月13日,荣获360推广“2018年度商业价值奖”

● 2018年12月18日,荣获鸟哥笔记“2018最佳移动营销服务商”

● 2018年12月18日,荣获百度颁发的“百度爱心形象大使”

● 2018年12月21日,荣获亿邦动力“2018亿邦未来零售大奖” 

● 2018年12月21日,荣获拉勾网“2018拉勾年度新锐TOP雇主”

● 2108年12月22日,荣获亿邦动力“2018社交电商TOP50”

● 2018年12月28日,荣获中国新零售联盟“2018年度新零售社交电商平台”

● 2018年12月28日,荣获ifanRank“最佳小程序服务商”

● 2019年01月04日,荣获上海交通大学连锁品牌战略研究所“年度杰出品牌服务商”

● 2019年01月05日,荣获阿拉丁“小程序最佳第三方服务商”

● 2019年01月09日,荣获爱分析“中国科技创新企业100强”

● 2019年01月09日,荣获新榜“年度新媒体服务机构”

● 2019年01月09日,荣获母婴行业观察“年度最佳母婴服务商”


2018,责任在肩,风雨兼程。
2019,所图甚远,未来可期。

做生意,用有赞。


「年度盘点」往期回顾▶

• 有赞说2018年度盘点“数据篇”:社交电商爆发下的23大关键数据

• 有赞说2018年度盘点“热点篇”:26篇干货,告诉你商家生意火爆的秘笈

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