【内测招募】微商城支持商品设置付款减库存
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各位商家大家好:
目前我们的商品是在提交订单的时候,就会扣减库存,现在我们支持商品付款成功之后在扣减库存,解决因为大量未付款的订单占用商品库存,导致商品售罄的情况。
【场景说明】
商家运营小王做了新疆阿克苏苹果的限制折扣活动,限量100箱,活动上线之后,很快就售罄了,但是实际成交订单的数量只有60箱,剩下的40箱被用户拍下之后,并没有付款,占用商品库存。导致其他真正想购买的用户不能购买。
现在,小王可以将阿克苏苹果设置为付款减库存,用户拍下商品如果未付款,10分钟之后系统会自动将未付款订单所占用的库存进行释放,其他真正想买的用户就可以进行购买,提高转化率。
【商品扣减库存方式说明】
1.拍下减库存
买家提交订单,库存数量就相应减少,在订单取消时,恢复库存数量。
好处:保证买家只要拍下宝贝,就一定能买到。
坏处:a.在库存紧张时,买家拍下之后不付款,会影响其他买家购买;b.可能有人恶意占用库存,导致商品售罄,给店家造成损失;
建议:库存充足的店家使用
2.付款减库存
买家提交订单,对可售库存的数量是否充足做一个校验,可售库存充足时,允许下单,同时会产生一个预占库存(目前默认占用10分钟,10分钟后自动释放,如果用户主动关闭订单,也会自动释放)。在买家支付成功后,在对库存进行扣减。
好处:库存不会被长时间占用,当库存紧张时,真正想买的客户有更多机会买到宝贝。
坏处:用户支付成功之后在扣减库存,可能会出现库存扣减失败的情况,目前系统会进行自动关闭订单,进行退款处理,影响买家体验。不过出现这种情况的概率极低
建议:库存紧张、需要防止被恶意占用库存的商家使用。
注:商品参加降价拍、多人拼团时,默认是付款减库存,参加秒杀时,默认是下单减库存。
【操作说明】
新建/编辑商品,设置商品库存扣减方式:
1.1库存扣减方式设置:库存字段上面,增加了库存扣减方式设置的字段,默认选择为拍下扣减库存。选择付款扣减库存后,库存字段下方会展示“预占库存数”字段。存在预占库存数量>0时,不能修改库存扣减方式
1.2占库存字段只能查看,不能修改
2.商品列表页修改库存:如果商品是付款扣减库存商品,则会展示预占库存字段
3.库存不足自动关闭订单:付款扣减库存商品,支付成功之后扣减库存,如果库存不足,系统会自定关闭订单进行退款,本期不支持超卖。
【特殊规则说明】
1.商品类型是否支持付款扣减库存
2.特殊场景规则说明
2.1微商城升级零售:目前零售网店暂不支持付款扣减库存设置,微商城升级为零售之后,商品会默认改为拍下减库存
2.2预售活动:库存扣减方式为付款减库存时,预售功能不可以进行选择,鼠标放上去之后进行提示“商品的库存扣减方式为付款减库存,暂不支持预售功能,请将商品库存扣减方式修改为拍下减库存之后在进行设置”
2.3多网点:商家开启了多网点功能,商品会默认为拍下扣减库存。
3.与商品库存相关营销活动是否支持付款扣减库存设置:
不支持情况说明:
—秒杀:参加秒杀的商品,默认走拍下减库存 ,不受商品本身的库存扣减方式设置影响
—降价拍、多人拼团:参加多人拼团的商品,默认走付款减库存,不受商品本身的库存扣减方式设置影响
—周期购:参加周期购活动的商品,会默认新建一个周期购商品,该商品默认为拍下减库存,并且没有库存扣减方式设置选项
如何参与内测
招募时间:2019/3/14-3/19
内测时间:2019/3/16-2019/3/31
内测定向邀请核心商家参与,如果有需要可以联系服务经理
有赞产品团队
2019年3月14日
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