【产品发布】日历签到新增服务号/小程序消息提醒能力
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该能力将于4月1日全网发布(3月19日内测商家可使用)
功能简介:
商家通过开启签到提醒能力,能够通过服务号/小程序消息通知直接向用户发送签到提醒。用户收到签到提醒后,能够点击消息直接访问店铺进行签到。
应用场景:
商家在使用日历签到的过程中,发现用户连签率较低,很多用户签一天断一天,连签奖励领不到,久而久之丧失了对签到的兴趣。于是商家开启签到提醒功能,希望能够提醒用户来进入店铺签到,提升用户的连签率,同时也能发放更多的连签奖励。
用户在签到的时候发现有签到提醒功能,希望能够帮助自己减少漏签次数,以获得更高的连签奖励,于是便开启签到提醒。第二天,到了晚上8点,该用户收到一条签到提醒,想起来自己今天忘记签到了。于是,他点击提醒卡片,完成了今日签到,成功地保住了连签天数。
功能操作详解:
1.在“应用中心”-“消息推送”中可以找到“签到提醒”卡片,点击后可以勾选服务号消息和小程序服务通知,两者可同时开启。
开启后我们将对当天已开启签到提醒但当天未签到的用户在晚上20:00推送签到提醒。
*该功能上线后默认开启,消息推送仅限日历签到插件
*开启模板消息后,请主动前往服务号后台或小程序后台,检查“我的模板”是否有空余模板位,如果没有请主动删除非常用模板,至少预留一个模板位。我们将在开启模板消息当晚第一次推送时自动添加进我的模板(无需手动添加),否则消息将无法
推送给用户。
用户界面预览:
商家开启签到提醒后,对应渠道的签到页将展示签到提醒开关。用户主动打开开关,且当天未进行签到,我们会在20:00给该用户推送模板消息。(用户在哪个渠道打开的开关,则收到哪个渠道的消息通知类型)
常见问题:
1. 用户为什么当日没有收到模板消息?
情况一:微信公众号后台和小程序后台中,签到提醒消息模板是否已经被添加进“我的模板”。
解决方案:删除不必要的模板,预留一个空位,我们将在次日20:00点,发送模板消息时自动添加进“我的模板”
情况二:小程序侧需要用户在店铺内有过点击行为,且该行为记录仅7日内有效。
解决方案:商家无法自行解决,我们已经在主要用户下单路径中增加埋点,后续将尽可能多的新增一些埋点
情况三:用户当日已经签过到,则当天不会推送模板消息。
解决方案:无需解决
针对本次发布的能力有任何疑问或者建议欢迎留言,感谢支持
有赞产品团队
2019年3月19日
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