研究104场活动后,我们总结出这3个价值百万的营销表达技巧
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在节日热点,会员日等时候很多商家朋友都会策划很多营销活动来吸引并活跃客户,比如“打8折”,的确是实实在在给到客户优惠,但是效果却不好,问题出现在哪呢?很多时候是因为好的优惠活动没有配合好的表达技巧!
今天就跟大家分享几个案例让大家体会下表达方式的不同带来的活动效果的差异!
No.1
把打折变赠送
例如一个火锅店门口拉了一条横幅,新店开业首单免费,吸引了很多客户,而实际上是当天吃了多少就充多少钱的会员,这顿饭就免了。这顿火锅吃了300块钱,只需要现场充300块钱会员,这顿就免单,充值的300元下次可以再来消费。其实仔细想一想,就是打了5折,但是给人的感觉就是首单免费吃了。但如果直接给出的优惠活动就是新店开业,全场5折,是不是吸引力就没那么大了呢?
同样的优惠活动采用不同的表述方法,不仅吸引力大大不同,最终能带来的收益也大大不同。
一方面利用会员储值让客户下次再来消费的方式还能很大程度提高复购率,让客户充值了会员,有了其联系方式,则可以定期短信或者公众号发信息给客户,提醒客户还有会员储值可以消费,毕竟对于一个人来说失去一个东西的失落感比得到一个东西的喜悦感来的更强烈,如果客户没有把会员储值消耗掉,心里会觉得自己没有真正享受到上次的优惠,就会大概率再次消费。
另一方面如果客户下次消费的金额超出了会员储值的金额,那超出的部分也就能够带来更高的利润。
其实这个表达技巧还可以运用到很多行业,也可以有很多变通的技巧。
比如现在天气炎热大家对夏凉被的需求很大,家居用品店可以把夏凉被作为赠品,打出“夏凉被免费送”的优惠活动,其实是客户需要充值300元就可以获得这个价值300元的夏凉被,充值的300元可以在店里继续消费。假设被子的成本是100元,抛开被子的成本相当于对店里其他产品打了7.5折,但如果是直接说全场7.5折,能实现的效果就不好说了。
No.2
巧把储值变省钱
提到会员储值,来分享关于会员储值的表达技巧。大家是不是经常会遇到这样的烦恼,会员储值活动明明很优惠了,可是客户还是不买单。
比如充200送200,这时候我们站在客户的角度想一下为什么不买单呢?一般主要顾虑的是:1.嫌麻烦;2.不确定之后自己还会来这里消费几次,万一来不了几次,就算现在活动很优惠,没用还是很亏。
那要以什么方式才能打动客户进行储值呢?
比如客户这次消费了100元,可以跟客户说,办理我们会员卡,您直接储值100元就可以享受8折优惠哦,那这次就可以直接省下20元您下次消费再使用。是不是对于客户来说是没有付出任何成本的,还感觉赚到了,那客户接受会员储值的几率也会大大提升。
No.3
妙把损失变补贴
表达技巧除了用在日常的营销活动中,在日常和客户的沟通中也非常重要。
比如你的产品要涨价10%,你会怎么跟客户沟通呢?如果跟客户说因为原材料价格上涨10%,所以产品价格要上涨10%,那客户肯定会不舒服,进而造成客户流失。但是如果你说因为原材料价格上涨20%,但因为您是老客户,所以公司给您补贴10%,这样的话客户的接受程度就会高很多。这就是“把损失变补贴”的魅力。
其实表达技巧还有很多,需要我们日常不断的积累和探索,找到适合自己产品自己营销活动的表达技巧,从而达到事半功倍的效果!
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