【重要】商家应注意北京区域快递包裹转运暂停或延迟问题

各位商家：

时值大庆筹备，我们注意到，各家快递公司已发布公告：9月22日起，所有发往北京市包括经北京中转的承德、廊坊等地的快递包裹，均暂停发货。预计10月4日恢复正常发货。

有赞特向商家发出温馨提醒：

1. 建议商家尽快咨询自己正在合作的快递公司的具体政策，了解清楚发货节奏；

2. 建议商家在店铺主页、商品详情页、朋友圈，以公告的形式，告知买家发货节奏，管理好买家期望值；

3. 可以预见的是：恢复正常发货后，大量包裹发往北京及周边地区，也会造成短时间内海量包裹涌入，出现包裹积压和派送延迟的问题。此问题，也建议商家提前向买家说明，求得理解；

4. 有赞也将在北京及周边地区买家下单时，选择北京及周边地区收货地址时，温馨提醒买家理解发货节奏延迟的问题，帮助商家减少客服咨询和物流投诉。

有赞消费者保障团队

2019-09-22