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分销怎办玩?如何做到高复购?这3个玩法让你成为分销大神!


 专栏 | 有赞连锁 

* 全文 1836 字,阅读需 6 分钟


「90分出行指南」,一家倡导「轻趣美好,活力质感」的生活方式品牌,专注于售卖各类出行周边产品,包括行李箱、背包、鞋服等。正式运营有赞连锁业务不到半年,他们收获了  200 多名精英分销员,单场活动 8 天卖出 55 万,如今月销售额维持在 90 万+。


商家心声

我们特别注重有赞玩法的细致拆分,针对不同商品、不同节点都制定与之相应的活动策略,收获了满意的效果。


1

聚拢 1 万多高复购老客

有赞连锁打破服务难点


在品牌创办初期,「90分出行指南」选择在电商平台上开设线上店铺,向热爱出行的中高端消费人群售卖行李箱、背包、鞋服等商品。这类人群的特点是:下单前习惯在同类爱好者社群里提问,喜欢听取购买经验丰富、影响力大的成员的意见。


「90分出行指南」认为这是发展新客户的绝佳切入口,开始组建微信社群获取新客户:


① 以发放店铺优惠券、新品优先享等福利为利益点,发动员工邀请朋友圈里爱出行的驴友入群,另外让客服处理客户问题时,引导电商平台店铺里的新老客户入群;


△ 核心老客微信群的聊天记录


② 在各类社交软件上,寻找出行同好群里影响力大的个人,尤其是出行同好群群主、出行大咖等,他们不仅自身消费水平较高,且拥有大量同类群体资源,通过提供红包奖金、新品抽奖等更高价值的福利,让他们推荐符合条件的朋友入群,这样吸纳的客户会更精准。


到了今年,「90分出行指南」一共组建了 30 多个社群,群里 90% 以上都是复购率较高的核心老客,总数达到了 1 万多人。


然而,大部分客户都分处在不同城市、地区,尽管他们搭建了 6 家线下门店、14 个仓库以及细致周到的配送服务体系,但由人工进行统计发货,无法应对庞大的订单量。为了提高客户的售后体验,实现更高效的多门店发货和经营私域流量,「90分出行指南」开通了有赞连锁服务,并于今年 3 月份正式运营。


△ 店铺内各类型商品


2

把货交给最牛的人卖

分销箱包你得这么玩


从以往社群运营中反复总结经验,「90分出行指南」发现自身的核心客群有着爱刷朋友圈、追求性价比等特点。


于是,他们在使用有赞后,借助分销员¹功能在朋友圈大力推广店铺商品,实现了业绩的迅速增长:


① 通过微信长期私聊沟通,从优质老客筛选出复购次数超过 10 次,且朋友圈好友数在 1000 以上的人群,尤其是实体店长、同好群群主和企业高薪管理人员等,主动给予较高额度的佣金提成,邀请成为高级分销员,由此订单量得到了明显提升;


② 在微信群里发布分销员招募信息,选取分销意愿强、人脉资源较广的客户,进行全面的推广技巧指导以加强他的卖货能力,带来的业绩增长效果也很不错;


③  箱包类产品高低端款式的价格差异大,用户选购时疑惑较多,制定专门的分享话术、图片,引导分销员在了解朋友圈人群的出行方式、购买能力等前提下,对有意向的人进行 1 对 1 产品说明,高端款以品质、格调、功能丰富,低端款以高颜值、性价比等打动对方;


△ 店铺里的高低端旅行箱


④ 严格把控分销质量,每隔一段时间,统计整体佣金状况,对成果较差的分销员分析原因,提供更多的资源支持,避免有推广潜力的人员流失。


凭借科学、人性化的分销策略,「90分出行指南」在短短几个月里迅速组织起 200 多人的精英分销员团队,其中 95% 以上分销员的累计佣金提成都超过了 1000 元,达到 1 万元以上的也不在少数,更有突破 14 万元的超强卖货达人。


△  店铺的 200 多名精英分销员


3

好的玩法不嫌多

用出效果是硬道理


除了分销,「90分出行指南」也在日常运营中不断试验各种营销玩法,取得了令人欣喜的效果:


① 利用满减送²功能,促进短时间达成高额成交。


因为出行场景的特殊性,「90分出行指南」的客户单次购买较高价值的旅行箱时,常常有很多旅行包、雨伞、鞋袜等其它商品的需求,总体订单数多,产生的运费数目也很大。在出游旺季,设置全店商品满 99 元包邮,对于这些客户特别具有吸引力,从而大幅提升单次活动的销售额。如:今年 3 月底的包邮活动,赶上了春季出游的热潮,仅仅 8 天的时间,销售额就达到 55 万;


△ 满减送活动的相关数据


② 限时折扣³。按照商品价格、品类及热销程度设定折扣力度,设置较长的活动时间,保证有购买意愿的都能够及时参与,如:今年的 520 活动,全店商品 100 元以内 8 折,100 元~200 元 8.5 折,200 元以上 9 折,优惠时间达到 7 天,单场活动带来了 16 万销售额;


③ 借助有赞小程序功能,分享商品链接到群里,让群员快速点击购买;添加收藏有礼小插件,引导客户添加到他的小程序里,方便下次购买直接下拉,提高复购率。


△ 店铺的相关小程序


今年 5 月,「90分出行指南」的月销售额突破到了 90 万,如今也一直处在稳定提升中。


最近,「90分出行指南」计划围绕出行场景,在现有的鞋服、箱包、配件品类基础上拓宽产品线,新增休闲零食、居家好物等类目,满足更多消费者的购买需求。


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