分销员怎么运营和维护？店铺笔记让导购天天转发做爆品！

现如今，很多商家朋友们都知道做分销的好处。可请来一大批老客做分销员后，又苦于没有好的办法去运营和维护。

对此，「妈妈心选」分享了自己的成功经验：通过店铺笔记，激励分销员主动推广产品获取佣金，并引导客户下单。他们凭借这一方法，发布单篇笔记就收获了近 2000 个订单、60 多万的销售额。

创建于 2017 年的「妈妈心选」，一直致力于儿童教育课程和相关实物商品的选品与推广。他们聚集了以几百名家长社群群主为核心的分销员团队，成为新东方、好未来、百词斩等大型教育公司的重要合作方。

△ 合作方课程详情

在管理分销员的同时，「妈妈心选」还运营微信公众号，进一步沉淀复购频次高的粉丝成为长期老客。在这一过程中，团队发现通过内容程度深、煽动性强的推文对客户进行「安利」、「种草」，再用优惠活动进行「割草」、「转化」的方法特别有效。

△ 公众号内的优惠活动

然而，这样的形式也有局限性：粉丝虽然可直接点击推文中的链接下单，但分销员无法从中获取佣金，难以刺激他们进行大批量地转发，店铺业绩没有得到特别大的突破。

经过不断的摸索，团队找到了一个新的办法：店铺笔记¹。它拥有和公众号推文相似的功能，可以把内容导购和商品联合得更紧密。

在商家准备上架新品或开展活动时，可借助店铺笔记发布包含「文字+图片」，并附带商品链接的内容进行宣传。客户点击进入笔记页面后，能够直接进行购买，从而增加订单成交率。

「妈妈心选」在使用店铺笔记后，规划了三步走的运营方案：

1. 通过店铺笔记打造一篇篇带有产品包装、折扣信息和营销话术的种草笔记；

2. 开通分销员²功能，将种草笔记推送分销员，鼓励他们主动推广产品；

3. 分销员分享店铺笔记时，可自动绑定与客户之间的分销关系，获得相应佣金，刺激他们长期、大量转发。

虽然相对于单纯的商品详情页来说，店铺笔记更偏向软文形式，客户接受程度较高，但与公众号推文相比，它的内容导购性更强，部分客户会有抵触情绪。对此，「妈妈心选」在今年 6 月份与好未来联合推出的 RAZ 年卡活动中，制定了一整套的运营策略：

① 根据自身店铺主打教育课程的特点，在一段时间内只推送单个优质的品牌方活动，既可避免合作伙伴互相分走流量，分销员转发后可在短期内多次触达客户，增加爆品出现的概率；

② 着重突出本次产品的显著优势，如：以「网红爆品」、「全额返学费」、「0 元享」等关键词作为亮点，并说明与往期热门课程的区别，突出 RAZ 最适合已经过了兴趣引导阶段的小朋友，让分销员更有效率地去寻找愿意买单的核心客群；

△ 客户查看笔记时的文章详情

③ 设置吸力大的赠品，以在社群里打卡的形式开展免费赠送活动，如：累计打卡 21 天送 5 本 RAZ 绘本，既可让客户提前体验产品，增加下单概率；又可激发他们从众打卡的冲动，进一步活跃社群氛围，影响更多有购买意向的客户。

在一个多月的活动时间里，分销员们形成了转发笔记的热潮，使得该篇笔记最终阅读数超过 30000，带来了 60 多万的销售额。如今，「妈妈心选」拥有 5000+ 长期活跃的分销员，其中累计获取佣金超过 10000 元的有 300 多人，店铺每月收入也维持在 1000 万以上。

在多次发布店铺笔记成功后，「妈妈心选」开始完善发布前后的一系列运营体系，

1. 提升分销员转发的及时性与转化效果：

① 团队专门找到有赞云定制了订阅功能的开发。该功能上线后，所有成功订阅的分销员，在笔记发布时，可及时获取推送通知，在第一时间转发。同时，他们设置了多样化的订阅福利和 20%~30% 不等的佣金提成，引导分销员成为初期粉丝，让他们提前订阅，持续关注笔记的更新动态。

② 在每次发布笔记的前一晚，选在 7、8 点左右的时间段里，面向所有分销员进行活动内容讲解，并且将团队优化后的转发图片、文案等分享到社群里。这些内容大都是往期购买过相应产品的老客提供的真实感受，分销员分享到朋友圈等渠道后，更容易引起同类消费者的共鸣，下单率自然更高。

△ 分享在社群里的活动介绍

2. 优化客户购买体验：

① 发布多篇产品笔记后，穿插推送不带产品链接的社群、朋友圈活动等，不仅丰富了店铺笔记的互动形式，可降低给客户造成的同质化感受，减少取消订阅的概率。如：9 月 4 日~6 日，每天 17:00 在社群抽 1 名幸运客户，免费送价值 129 元的家长帮时间管理大礼包，以持续性的定时福利为店铺引流。

② 优化购买途径，如：针对部分分销员、客户反馈的购买按钮不易发现的问题，尝试在笔记开头直接放置产品链接等，避免客户无法快速下单退出页面，减少订单流失率。

△ 新学期社群抽奖活动

3 个多月的使用经历，「妈妈心选」总结得出：店铺笔记不仅是教育客户、培养消费习惯的有效工具，也是做分销、提业绩的好帮手。不过目前团队发布的大部分笔记由品牌方提供，内容与深度有待进一步挖掘，这也是店铺后续这一业务的主要改进方向，需要投入专业的人员和足够的精力去提升。

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