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400平米社区商店,开业3天就卖了11万,新店怎么开场就卖爆?


百团社区成立于2019年1月,是辽宁省盘锦市首家社区新零售智慧商超。今年1月份开通有赞零售,通过“到店(百团优品商超)+到家(百团社区商城)”线上线下相结合的服务模式,抓住本地客户,打造以社区为单位的智慧零售商超。


新店养成计

百团社区


■ 商家简介


百团社区成立于2019年1月,是辽宁百团旗下的新零售品牌旗舰店,通过“到店+到家”线上线下相结合的模式,打造以社区为单位的O2O社区智慧零售商超。


■ 开店时间


2018年11月开通有赞微商城,2018年12月份升级为有赞零售,2019年1月19日正式开业。


■ 主营商品


精品水果、肉禽蔬菜、海鲜直供、干果炒货、针织内衣、美妆个护、盘锦特产等等上千种产品


■ 起步情况


① 有完整的货源和供应链

② 24人的运营团队


■ 经营成果


① 开业3天销量突破11万

② 开业40天,建立10个客户群,沉淀客户2000+


「百团社区」如何开业就卖爆


一、选择有赞零售,转入社区零售

百团社区从2018年8月份就开始筹备线上店铺,刚开始使用的是有赞微商城,但是看到新零售的市场前景,于是在12月份转入到「社区实体门店+线上商城+社交电商」模式,因此也将开店系统切换为有赞零售。


使用有赞零售后,百团优品的用户可在门店在享受高质量的购物体验,也可以选择「线上购买,配送到家的服务」,线上线下会员、订单、库存全面打通,满足了百团优品的开店需求。


二、多重开业活动,3天成交11万

百团社区在线下实体店「百团优品」开业时策划了多重活动,帮助门店引流获客。


前期预热推广


提前在门店附近居民派发宣传单页,单页上展示开业活动和当日特价商品,吸引用户关注开业动向。



多重店铺开业活动


会员储值送礼:将厨房用具、扫地机器人等大家喜闻乐见的产品作为礼品,储值一定金额即可获得对应礼包,激励用户参加储值活动。



亮点:在宣传单页上添加“扫码”储值入口,并标明“储值会员可优先兑换礼品”,引导用户提前储值。


② 5万元津贴大放送:用户关注公众号,回复关键词“开业大吉”,即可获得门店消费立减金;



③ 1000套青花瓷碗免费领:使用有赞第三方营销插件,用户转发海报接力达到10人,就可以到店领取一套青花瓷碗;


 “整点鸡蛋折扣大放送”“开业爆款超低折扣”等其他活动;


门店下单引导


门店导购会顾客介绍百团社区的新零售模式,并在店铺内展示商城小程序码、二维码,推荐用户体验“扫码购”自助付款,因为无需排队,给顾客制造了很多的惊喜与新鲜感。



开业仅3天,百团社区400平米的门店做到了11万的营业额,公众号涨粉近900人次,精心的策划最终带来了满意的结果。


三、微信群裂变,迅速精准引流

微信群可以直接有效的触达用户,所以百人社区采取社群运营用户的策略,并通过微信群裂变,迅速引流了大量用户。


第一招:发动员工做群裂变


在商城刚上线时,百团社区充分利用现有员工资源做群裂变。


裂变玩法:

① 设置一个超低价水果秒杀活动

② 将活动介绍发布在朋友圈好友群(不要展示秒杀链接),并附上进群二维码

③ 用户进群以后可以获取秒杀链接,预约秒杀。



传播方式:发动公司全员将活动转发在自己的朋友圈


活动效果:首次秒杀活动就吸引了800人入群


第二招:邀请有礼


百团社区会在群内开展“邀请有礼”的裂变小活动,如邀请本地的5名用户,就会赠送老式大辣片2袋,或者暖宝宝等,这些东西单价都在5元左右,算下来单个粉丝成本只要1元!



除了群裂变,百团社区也会引导门店顾客进群,参与“抽奖免单”活,通过线上线下的共同导流,百团社区现已建立了10个客户群,群内人数已达2000。


四、精细化运营会员群

 

买手推荐


群里都会有一个「买手」,他会每天在挑选优质产品推荐给会员,并配上实地拍摄的小视频,让会员感受到买手实心实意的推荐。



分时段推荐


百团社区每天都会根据用户需求,分时段在群里推荐产品。


① 上午10点左右:这个时间段人们通常会小饿,可以趁机推荐点糕点、零食类产品;


② 下午3点左右:下午推荐一些水果,蔬菜,结合30-60分钟内配送服务,让他们觉得不用下班买菜了,省去了很多麻烦;


③ 晚上7点左右:很多女性“云逛街”的时间,推荐一些美妆、日化、家具日用等女性感兴趣的产品。



生鲜产品7点以后打折促销

 

生鲜类产品利润低,而且损耗是一大问题,若做不到快速流通的话,还容易因为不新鲜,影响销售。针对这一点,百团社区决定对生鲜产品做定时促销。


活动流程:每天晚上7点以后会通知线上今天有哪些产品适合打折,然后由客服通知群内用户



注意点:需要提前跟用户说明货品状态和打折原因,让用户理解并不是这批产品质量不好,只是为了保证每天给大家提供更好更新鲜的产品。


活动开展以来,受到很多家庭主妇的欢迎与期待。


五、会员储值+会员折扣,圈住忠实客户

百团社区采用了“会员储值+会员折扣”的会员运营策略,用户储值即可成为会员,购买店内所有产品均可享受会员价。


百团社区内的上千个品类的产品,全部做了会员价的调整,小到一瓶水,一瓶酱油,都精细的做到会员价体系,让用户感到成为会员真的有在实实在在省钱,愿意储值成为忠实客户。




商家分享


1. 做群裂变时,如何让粉丝更精准?


因为我们是本地社区电商,所以在活动之前会声明只有邀请“本地用户”才有效,这样可以提前过滤外地用户。


2. 现在最常用的营销工具有哪些?


最常用的还是在秒杀与团购,我们觉得电商越来越回归到本质上了,用户比较不喜欢操太复杂的玩法,当然我们以后运营上也会加强,逐渐尝试一些别的活动。


3. 百团社区未来的计划是什么?


百团社区未来会立足社区新零售电商,加强供应链环节,继续严选产品、精细化运营每个产品的卖点,把最好最优质的的产品提供给用户。同时,百团社区也在搭建自己的分销体系,招募会员加盟,进一步扩大销售渠道,带领更多会员共同发展。


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