销售员功能升级:导购可拥有“个人空间”小程序
“销售员”功能升级后,销售员可以拥有一个“个人空间”小程序,向客户展示个人信息、公司信息,公司产品,并通过向客户推荐商品成交获取奖励,同时可以随时查看自己的销售业绩。
销售员功能于2014年发布,员工、粉丝都可以申请成为销售员(有的也叫分销员、合伙人等),通过社交圈推广商品,并获取提成或奖励。
2018年,有赞分销员功能帮商家获得1858万笔订单,29.2亿交易额。2019上半年分销员贡献的GMV同比2018上半年,增长302%。
有赞零售5.0版本,将让门店商家“多出2个货架”:一个是销售人员的导购货架、一个是24小时营业的在线货架。这两个货架预计能为门店商家带来35%的增量订单。
“销售员”功能就包含了“导购货架”。商家开启该功能后,其销售员角色都将拥有一个“个人空间”小程序,支持8个功能:
1、个人名片
支持创建销售员的个人名片,展示个人信息和联系方式。顾客扫销售员名片码,先跳转该品牌公众号,为公众号引流。
2、个人动态
销售员通过小程序能发布动态,同时支持总部运营人员提供动态素材。顾客可以访问销售员的个人动态,查看推文、图片、视频。
3、导购货架
支持通过名片展示推荐商品,销售员可自主编辑。支持顾客通过小程序访问销售员所归属的网店商城。
4、管理销售线索
支持通过模版消息向销售员实时推送客户互动行为,包括浏览商品、浏览个人空间、绑定新客户等,还可通过大数据计算客户的成交意向。
5、业绩统计
在有赞后台,商家可对销售员角色进行统一管理,如调整/解绑分销员下有效客户的客户归属;做业绩统计、排行榜。
6、任务奖励
商家可以配置不同维度的奖励任务,销售员完成任务后,可以获得对应的奖励。
7、专属优惠券
商家可以设置销售员专属优惠券,销售员发券给客户,客户领取后会绑定客户关系。
8、物流查询
帮助销售员了解订单的物流信息和结算信息。
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