帮助和服务中心优化升级，助力商家经营

各位商家大家好，

当您在刚刚使用商家管理后台时，由于后台功能比较多，您是否会对某些功能不清楚如何使用呢？为此我们优化升级了商家管理后台右侧边栏的帮助和服务中心，为您推荐最常遇见的问题，还提供搜索功能等，帮助您更好的使用后台系统，快速解决您的困扰！

【适用店铺】

  微商城、教育、零售

【使用场景】

1、大豆是一个新手商家，进入商家管理后台进行操作时，右边栏的帮助和服务栏默认展开；当大豆在查询库存时，发现有些商品库存被占用，想要了解占用库存是什么情况？这时可以点击搜索框，打开全局搜索去查询问题获取帮助；

2、当大豆在管理小程序时，却不清楚小程序如何开通，这时正好看到帮助和服务区域里的内容正是自己所关心的问题，可直接点击问题查看解决办法，简单快捷：

3、当大豆在查看客户数据时，看到新增客户数据不是很好，由于自己业务刚刚起步，大豆很忧愁用户如何增长的问题，这时看到帮助和服务中心的视频内容显示的【五步引爆用户增长】正好是自己需要的，便点击打开视频进入有赞学院进行自主学习；

【功能简介】

1、全局搜索
当右边栏的帮助和服务栏展开时，点击搜索框；当右边栏的帮助和服务栏收起时，点击🔍按钮；这时都可以唤起全局搜索框，输入问题就可以搜索功能和帮助； 

2、帮助中心
这里提供问答区、问题列表区、帮助中心首页入口以及有赞学院视频教程，全方位的帮助商家解答疑问；

3、服务中心
这里会根据不同的产品业务提供不同的服务，例如：在线客服、服务市场、应用需求等，不仅提供最专业的客服人工咨询，还可以帮商家实现个性化的需求，助力商家经营；

商家朋友对此更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复，有你有赞！

有赞产品团队

2020/01/10