自助菜单让客户自助查订单物流领优惠券，自己过个舒服年

【场景举例】

1.小王从朋友圈中看到了商品A，想咨询是否有优惠。在咨询的时候，看到下面一个链接是：元旦活动，得知店铺正在做元旦促销活动，被引导去了元旦的促销活动中。
2.小王从朋友圈分享的链接，买了东西，过两天发现还没有到，想看一下物流，但是不知道哪里可以看物流。他重新找到朋友圈的链接，通过商品上咨询客服的入口，想找客服查一下，看到下面可以自助的查询订单，点击后，自己查询到了订单信息。

【功能路径】

微商城电脑端后台-左下角消息图标-进入智能客服-设置-自助菜单

【操作流程】

1.商家在智能客服后台开启[自助菜单]服务，并配置菜单的名称，和对应的功能。
权限说明：只有管理员、高级管理员可以进行[自助菜单]设置。

2.目前自助菜单支持4种类型的菜单功能：

①订单查询：

配置后，消费者点击该菜单，会查询最近一条订单，发送订单卡片给消费者。消费者可以点击订单卡片去查看订单，或者点击[查看更多订单]跳转到[所有订单]页面。

②常见问题：

配置后，消费者点击该菜单，会发送常见问题卡片给消费者。消费者可以点击问题，获取答案。

③链接：

配置后，消费者点击该菜单，会跳转到对应的页面，支持微商城的各种页面跳转及外部链接跳转。

④优惠券

配置后，消费者可在在线客服入口领取优惠券。新建优惠券时从优惠券选择组件中选择。最多可以选择10张优惠券，超过后添加组件优惠券的按钮将被隐藏。是否隐藏已抢完优惠券，默认为隐藏。

【买家端展示页面】