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H5新版确认订单页上线,帮助商家提高下单转化

各位商家朋友们大家好:


确认订单页是交易流程的核心页面,是买家下单转化的关键节点;其信息也是形成订单的基础,承载着订单中的商品信息、优惠信息、会员权益、支付方式、收货地址与配送方式等要素。为了给买家提供更高效的下单流程、更流畅的下单体验,提升下单转化,我们优化了确认订单页的产品、交互设计,经过紧锣密鼓地开发和测试,新版确认订单页上线啦!

【发布计划】


为保证平稳过渡,降低风险,采取部分发布的形式,2.14开始部分发布,预计于3月中上旬全量上线。

【更新范围】

包含微商城、零售网店h5确认订单页,小程序确认订单页正在开发中。

【使用说明】


1.以卡片化结构优化整合页面信息

确认订单页信息繁多,如何以结构化的形式进行信息分区决定了能否高效、清晰地展示下单信息。老版下单页信息分散、缺乏整合,给买家造成信息冗杂的体验,新版我们将信息整合,以卡片化的形式将页面信息分成了配送信息模块、商品信息模块、订单优惠模块、积分与储值抵扣模块、电子发票及留言模块、分期模块、底部操作栏,取消了容易造成信息冗余的计价板模块。下方将详细阐述每个模块的具体优化点。



2.配送信息模块
新版将所有配送相关信息集中展示在页面顶部,且对送达时间选择器的交互进行了优化,买家在选择配送方式、明晰订单运费上将更便捷。该模块分为:


1)收货方式的选择,可切换tab选择商家配送、到店自提;2)收货地址;3)配送方式及运费,当商家同时支持同城配送和快递时,可在此处切换选择;4)配送范围,当商家配置了配送范围说明时,此处予以展示;5)送达/自提时间,针对之前送达/自提时间选择不便的问题,对时间选择器的交互进行了优化。



3.商品信息模块
本模块将订单中商品级别的信息进行了集中,并规定了各类信息的展示规范。对商品区域进行信息分区,分为主要决策区域和辅助决策区域,前者包含商品名称、sku名称、商品有效期、商品级优惠标(如限时折扣、会员价)、限购数、税及单价,后者包含商品级留言、商品不支持退款提示、商品发货时间提示。其中“商品小记”指商品模块中所有商品在商品级优惠基础上价格总计,不含运费。



4.优惠换购模块
当订单商品支持优惠换购时,在商品模块下方会出现优惠换购模块,买家可选一个商品添加至此订单进行换购,换购金额单独展示在此模块的小记中,计入该单的应付金额中。



5.订单优惠模块
订单优惠包含会员权益、订单级营销活动(如满减、第2件半价等)、优惠券、订单赠品。我们对此模块中每部分的逻辑均进行了优化,意图提升买家理解效率。


1)会员权益
即会员优惠模块,对于对本单不起作用的会员权益将不予展示;起作用的权益将在该权益下方透出本单生效具体权益,如订单包邮、商品会员价等,降低买家不清楚有哪些会员权益作用在了本单的可能。


2)订单级营销活动
即活动优惠模块,本模块展示订单级营销活动总共减免的金额,及各活动名称和对应的减免金额,信息更为清晰。


3)优惠券
优惠券模块增加使用说明,并展示优惠券在该笔订单上的实际减免金额。


4)赠品
新版将订单中所有赠品集中展示,包含赠优惠券、实物赠品、赠积分、赠优惠码、团购返现等信息,买家可点击在二级弹窗中查看详细的赠品信息。


6.积分与储值抵扣模块


7.电子发票及留言模块
其中电子发票模块明确了海淘、分销订单不支持申请开票,并在申请入口进行了标示。发票申请页加重强调了电子发票相关申请规则,尽可能避免买家理解不清晰的问题。


8.分期模块
当订单使用分期时,下单页底部展示所选分期方式。


9.底部操作栏
增加对订单应付金额下方增加对该订单中包含的运费、付费会员卡的金额补充说明。另外,订单应付=运费+商品小记+优惠换购小记-活动优惠-优惠券-积分/储值抵扣,如该笔订单中无上述某些模块则不参与到订单应付的计算。


10.定金预售订单逻辑优化
定金预售订单对未付尾款时定金不退的规则进行了更清晰的说明,为避免买家遗漏对预售规则的确认,提交订单时未确认规则页面会进行锚点提醒买家确认



商家朋友对此更新如有任何疑问建议,欢迎留言反馈,我们会及时回复,有你有赞!


有赞产品团队

2020/02/14

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