干货 | 疫情下门店商家如何实现直播自救？

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痛点： 180 家门店全部停业 千名员工深感焦虑

「金梦妆」主要售卖大众中档护肤、彩妆产品。公司总部在黄冈，线下 180 家门店主要分布在湖北、江西等疫情重灾区。疫情发生以来，全部闭店停业，影响重大。

公司重新调整战略，通过直播形成生产自救。临时组建项目组，调动导购员在家直播，一天播 12 小时。在爱逛情人节活动期间，金梦妆累计引流到直播间 10 万人次，浏览次数超 30 万，总销售额超 88 万，短短三天就达到了线下门店销售额的 95% 。

「线上直播是一个不可或缺的渠道，后期讲继续成为金梦妆的重要项目，接下来会着力于直播运营和提高主播的专业素养。」负责人李延说道。

爱逛 TIPS ：

1. 策划直播间秒杀活动。例如「兰瑟浓情套盒原价 993，秒杀价 469 」，给出实实在在的让利，只有直播间才有的优惠。

2. 激活社群和公众号粉丝，提前创建预告做推广引流。例如公众号菜单栏设置「直播秒杀」，调动导购员分享直播预告。

3.针对不同年龄段的粉丝打造不同的产品组合以及配置相对应的导购主播。

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店铺

痛点： 500 家门店仅开业3%  400 名导购无法到岗     

「阿芙精油」创办于 2006 年，是国内精油美妆类领先品牌，全国一二线城市设有 500 余家专柜。在疫情期间仅有 15 家门店营业，供应链、营收全面告急。       

公司临时组建项目组，转而线上直播发力。调动全国各地 400 个导购员及 15 个培训师，由专业培训师在家直播。情人节当天单场直播 1 个小时销售额 8.4 万元，转化率高达 12% 。

负责人何涛表示，「直播主要上架高端产品， 12% 的转化率远远超出预期，非常令人惊喜。在未来可能有较长时间的门店停滞状态，阿芙精油会将更多的资源投入到直播上，做到每天一场的频率。」

爱逛 TIPS ：

1.营造线下场景，按照场景制定 SKU，例如高端精油产品。 

2.直播以输出产品教育为主，由专业培训师当主播，可以更好的与粉丝互动。 

3.策划直播间的活动，例如活动主题「居家美容操」「疫情期的芳疗生活」。

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痛点：高端女装客单价偏高 传统电商路走不通

「JESSIS袺夕」是一家集设计、生产、销售、服务为一体的巴黎高端女装品牌，在常州线下有 6 家门店，非全国性。

在疫情期间，面临线下门店无法营业，公司决定全力转战直播。负责人高研亲自直播，拿下了单场总销售额 29 万的战绩。      

她认为「疫情抑制了消费者的购买，而直播给了消费者一个释放欲望的通道，所以转化率很高。爱逛直播非常适合维系私域流量，微信小程序方便购买，可以增加互动性，用户粘性更强。」

爱逛TIPS：

1.直播间初始人数是关键，要提前创建预告，推广引流，引导粉丝订阅直播。

2.直播上架库存秒杀商品，货少更容易吸引客户抢买下单。

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The End