为什么别人通过抖音达人推广做同城零售，可以在15天单店销量突破86万，而你的效果却不理想？
因为你只是把抖音当作一个流量获取渠道，用有限的营销费用来撬动销量，但却只停留在「首单成交」的环节上，这种「一次性买卖」的生意，客户很容易遗忘你，而你也会被其他品牌替代。
而优秀的商家，会在进行抖音达人推广前，就已经根据自己的目标客户画像，在需求、偏好、情绪价值中找到机会，并推出匹配的产品。然后设计一个，有传播影响力的营销方案，让客户愿意主动在朋友圈，小红书等地方晒自己，来持续曝光品牌，产品和服务，从而达到用户的峰值体验。
以及在进行达人推广的时候，把客户用服务关怀留存至私域里，让客户从认可你的产品递进到喜欢你的品牌，他们会很聪明的用抖音和微信小程序互通的方式，把客户转化到私域里。在抖音平台上，客户可以预订，外卖配送到家。而且客户下次可以通过微信找回自己在抖音买的订单，在微信里预预约配送，大大提高核销率和转化到微信私域的转化率。
把流量快速转化成订单，还能做到把订单转化成实打实的收入，以及延续客户已经会在微信点奶茶的习惯，教育了客户可以直接在微信里里，复购你的蛋糕咖啡等等消费。还能做到，省平台抽佣，触达老客户复购，和实现外卖，预订等所有需求
烘焙品牌三与叁山就是一个这样的商家。自去年7月底成立以来，该品牌就通过抖音达人推广，靠一家门店+一款产品仅15天就突破86万销量，次月，销量更是飙升至300万元。
同时，它没有把筹码一直压在抖音达人推广上，而是源源不断地把「首单成交客户」通过服务关怀留存到企业微信里，转化为可以持续联系的客户，从而实现复购。
如果你正在试图通过抖音达人推广来做好生意，那么今天的文章将会非常符合你的胃口。因为有赞说独家采访了三与叁山的全域平台运营总监王哲，他将为你分享过去一年里，三与叁山的生意经营模式，帮助你做好抖音达人推广，而你将会学到：
1、找到你目标客户的消费机会点，根据自身产品与服务，通过抖音达人推广把生意做起来，并把握好流量节奏，让自己的品牌获得持续推荐，保持良好口碑。
2、让抖音下单的首单客户沉淀至私域，并在私域升级客户运营方案，延长客户生意周期，并提升LTV。
梦幻开局：15天卖出86万，并在次月突破300万
三与叁山之所以成功，是因为深刻理解其用户。王哲指出，品牌主要吸引20至40岁的年轻女性，这些高消费、高复购的客户通常具备三大特点：
1、爱社交：她们热衷于在抖音、小红书等社交平台上分享自己的美好生活
2、悦己：更钟情于设计精美、提升生活品质的蛋糕，愿意为美学和品质支付溢价。
3、立人设：希望通过产品和品牌传递她们独特的生活态度和价值观。
而三与叁山的第一款产品「玫瑰之心」，是以红色爱心为原型的慕斯蛋糕。这种前卫的异形蛋糕在众多传统蛋糕中脱颖而出。
从产品设计上，这款产品就已经具备了悦己和社交分享优势。同时，三与叁山每一款蛋糕的配送都附带一份芬迪FENDI的香薰。芬迪FENDI的品牌影响力与三与叁山的视觉效果相结合，调性就一下子起来了。
收到这样一份精致且具有氛围感的蛋糕，消费者自然愿意在朋友圈等社交平台上分享。
还有重要的契机，2023年8月22日是七夕节，三与叁山抓住这一机会，将「玫瑰之心」作为节日主打产品，视觉上满足了年轻情侣对浪漫和甜蜜的向往。
所以这款产品一经上市，在找到匹配客户画像的抖音达人进行推广后，就迅速引爆北京市场，仅半个月就实现了86万的销量。
同样的剧情在9月再次上演。2023年9月29日是中秋节，三与叁山适时推出了另一款新品——心汐月韵。
这款以月亮为造型的慕斯蛋糕，它同样具备造型新颖、氛围感十足，成为了朋友聚会和送礼的理想选择。
仅一个月的时间，三与叁山的销量就如梦似幻地攀升至300万，这一成绩令人瞩目。
到这里，也许有许多同行会问，15天86万、一个月300万的销量，这样的生意是否可以持续？
蛋糕烘焙是否盈利的算账公式相对简单，即利润 = 收入 - 成本，再进一步按成本类型拆解，利润 = 收入 - 可变成本 - 固定支出，也就是毛利（收入*毛利率） - 固定支出。
类似「玫瑰之心」这样的蛋糕（通俗讲生日蛋糕），客单价普遍在200元左右，而这类蛋糕的毛利率普遍在60%以上。我们曾对这个品类做过详细的分析：
从数据中可以明显看出，单一的一次性消费并不足以支撑商家的盈利需求。以一家烘焙门店，如果每笔交易的平均销售额为200元，那么门店每天至少需要完成14笔交易，这样每月的营业额才足以达到86,000元的盈利门槛。
而盈利的关键在于积累回头客。随着开店时间的增长，积累的老客户越多，老客户的订单比例越高，盈利能力就越强。
例如，如果平均每日有15个订单，每个订单200元，且60%的订单来自回头客，那么商家需要大约1100个活跃顾客，他们每年平均下单3次，以保证稳定的收入来源。
那么，三与叁山的生意能否持续呢？在王哲看来。流量虽然能够加速品牌的成长，但如果品牌扩张过于盲目，就可能被流量所反噬，用王哲的话来说就是：你要接得住流量。
这是抖音的特点：流量扶持是一把双刃剑。当品牌迅速扩展时，抖音等平台会主动提供更多流量支持。
然而，如果产品出现问题，如口感下降、口碑受损或消费者投诉增多，平台可能会将流量转向竞品，导致品牌遭受流量的反噬。
王哲举了一个餐饮商家的例子。该商家在去年快速扩展，但由于食品卫生问题频繁受到消费者投诉，最终逐渐淡出公众视野。
同时也不能过于保守，因为抖音的流量扶持周期大约为3个月。如果未能在这段时间内抓住机会，品牌可能会失去流量优势。
所以接下来三与叁山要做的，九让抖音下单的首单客户沉淀至私域，并在私域升级客户运营方案，延长客户生意周期，并提升LTV。让客户从认可你的产品递进到喜欢你的品牌，从而在私域里产生多次复购。
王哲将流量与品牌的关系比作天平。一边是不断增长的流量，另一边则是品牌利用供应链和资金优势，在保证产品质量的基础上进行有序扩张。
如何把抖音流量转移至私域，并延长客户LTV
那么，如何把流量从抖音转移至私域呢？建立与客户的联系，并用服务打动客户是三与叁山的主要手段。比如：
每当有客户下单的蛋糕发货的时候，三与叁山的客服就会主主动联系客户，并告知客户拍了张「发货前照片」，添加企业微信后把图片发给你，并把一些注意事项和售后服务等同步给客户。
配送前的仪式感照片
蛋糕作为「易损品」，客户在网上下单一来会期待，二来也会担忧配送时会出现问题，所以往往会愿意主动添加。据三与叁山私域运营冻梨（花名）透露，几乎有95%的客户，都会在这个场景中转化为私域会员。
在这个过程中，还三与叁山观察到一个现象：每天都有客户在抖音、美团等公域平台看到三与叁山的产品后，会打开微信直接搜索小程序，并通过小程序联系客服或领取优惠下单。
这一现象开始并未引起三与叁山的重视，直到有客户拿着美团蛋糕核销券来小程序商城咨询能否核销时，他们才意识到，越来越多的客户已经开始在公域看到品牌后，再去微信主动搜索品牌进行下单。
这种行为表面上增加了客户的使用路径，但三与叁山深入分析后发现，这背后可能蕴藏着新的消费趋势：
许多年轻客户对品牌产生好感后，除了对产品有需求外，开始主动寻求更多服务，而私域作为品牌可以直接与客户沟通的渠道，正在成为客户主动沟通的首选。简言之，消费者愿意为了获得更多服务，主动成为你的私域客户。
同样的，当他们满足于你的产品与服务时，也会主动在社交平台进行分享，她在分享你的品牌，也在分享她的美好生活。
除了三与叁山，其实还有不少商家通过有赞抖音外卖小程序解决方案。在抖音直播间和短视频中挂载小程序，方便用户完成下单操作。
并且有赞支持与商家自有的商品、库存、订单、配送和客服系统打通，实现多渠道数据的高效管理，并且提供定制开发服务以满足商家的个性化需求。
当客户留存至私域后，对于三与叁山来说，最直接的好处体现在两点：
1、通过企业微信消息发送或朋友圈蛋糕展示，客户可以直接在微信里下单，这可以省下平台下单时的扣点，如美团20%的扣点。
2、当越来越多的客户进入私域后，三与叁山就可以逐渐减少抖音达人推广的费用，而是把更多资源放在老客的复购上，这笔省下的营销费用，可以为品牌带来更多服务与产品研发成本。毕竟获取一个新客的成本是维护一个老客的7倍。
在后续的私域经营中，三与叁山也在尝试开发更多私域玩法，比如生日关系网营销——购买蛋糕需求的客户中，很大一部分占比是基于关系网（家人、朋友、同事生日）产生的。
在服务过程中，这些客户信息被记录在客户标签里。尽管三与叁山成立还不到一年时间，所以这部分营销还在起步阶段，但未雨绸缪，王哲相信基于生日场景的营销将在今年7月底发力。
对于烘焙商家来说，在获取「首次成交」后，营业额核心就应由新老客贡献，一般来说老客占比越高、客户结构就越稳定。通常情况下，开店时间越久、积累老客越多、老客订单占比越高，开业3年以上的盈利门店一般老客订单占比能达到70%。
以上就是三与叁山通过抖音达人推广成长，通过在私域做客户运营实现业绩增长的过程，如果你想了解更多的客户案例，可以关注有赞说，或在直接在后台与我联系。
总结：
1、当你选择通过抖音等平台做流量推广的时候，不要只停留在「首单成交」的环节上，而是根据自己的目标客户画像，在需求、偏好、情绪价值中找到机会，并推出匹配的产品。通过传播影响力的营销方案，让客户愿意主动在朋友圈，小红书等地方晒自己，来持续曝光品牌，产品和服务，从而达到用户的峰值体验。
2、在抖音做好营销推广的同时，将抖音平台的流量转化为私域客户，并通过微信小程序等工具，方便客户进行预订、外卖配送和复购，有效提高了核销率和私域转化率。
3、持续与客户保持联系，提供个性化服务和关怀，促进客户的复购行为。品牌通过优化客户运营方案，实现了从一次性消费到持续复购的转变。同时，减少对平台抽佣的依赖，通过私域渠道直接与客户互动，降低成本，提高利润。
