正如我们之前一直说的：让忠实客户重复购买的成本比寻找一个新客户更便宜。
而要让客户重复购买，你要做的第一步就是，找到你的目标客户，让他们对您的产品或服务感兴趣。
你还记得上一次寻找机会与客户沟通以吸引他们复购是什么时候吗？如果你还没有开始重视找到目标客户，关注产品的复购与顾客的忠诚度，那么阅读这篇文章，将会让你受益匪浅！
什么是目标受众？
目标受众是被您确定为最有可能想要您的产品或服务的特定消费者群体。
目标受众可以由年龄、性别、地点、收入、兴趣或其他人口统计信息决定，例如他们的职称或具有特定痛点或处于特定生活阶段的人。
为什么知道如何接触目标受众很重要
有赞说认为，了解并找到你的目标客户，是以一切商业经营活动的开始，，如果你不知道如何接触他们，你将很难让你的品牌和产品出现在他们面前。
知道如何接触目标受众很重要，因为：
- 它帮助你更智能地进行营销：深入了解哪些有效，哪些无效，可以帮助你投资于有效的营销活动，避免无效的营销投入。
- 它影响产品开发：定义不同目标受众面临的痛点和愿望可以帮助你设计和测试相关且相关的产品。
- 它增加了收入：有针对性的营销可以让您专注于「利润最高」商品和受众群体。
- 或者，你也可以从中分析为什么其他群体没有转换，从而去开辟一个新的市场。
如何接触目标受众：8种有效策略
准备好接触你的目标受众了吗？以下是入门步骤。
- 定义您的目标受众
- 了解你的受众在哪里活跃
- 创建相关内容
- 使用有针对性的广告
- 与有影响力的人合作
- 做一场用户认可的营销活动
- 在社交媒体上使用标签
- 与你的观众保持联系
定义您的目标受众
首先，你需要知道你的目标是谁，然后才能联系到他们。定义您的目标受众：
- 对你的产品有扎实的了解，以及谁可能会从中受益；
- 查看你现有的客户资料，并进行受众研究；
- 创建核心目标受众细分；
- 查看您的竞争对手及其客户群；
了解你的受众在哪里活跃
在你确定目标受众后，你就要弄清楚他们在网上在哪里闲逛，以及他们更喜欢如何与品牌互动。
你可以理解为，在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。
创建相关内容
你的内容是您发送给目标受众的信息。
尝试了解他们的独特需求和挣扎，并创建满足他们的内容。考虑创建公众号文章、短视频、广告或其他内容，以在相关APP中共享，并使用数据来创建更多目标受众喜欢的东西。
如果你想了解更多，可阅读：每天100+条垃圾广告轰炸，我们真的需要它们吗？
使用有针对性的广告
「只要我做的够好，用户总会认可的创造」这个想法在当下并不现实，特别是对新商家来说。
所以，很多时候你需要使用有针对性的广告活动在他们活跃的平台上接触您的受众。您可以根据受众的各种特征和行为来定位您的活动，包括他们的年龄、位置、在线兴趣、生活阶段、工作角色和收入。这可以确保您的广告只显示给那些更有可能对您的品牌和产品感兴趣的人。
比如在今年年初，HBN 携手有赞广告同 Discovery 探索频道通力合作，打造了一套有关于科学抗老探索的纪录片。
在活动上线后，在社交场景下带来了广泛传播，HBN获得了千万级的曝光，精准转化了大量粉丝用户至私域，而拉新成本更是低于行业均值 200%。
与有影响力的人合作
KOL营销涉及与围绕特定利基市场建立声誉的人合作，以及迎合该利基市场的社区。
借助具有广泛粉丝基础的KOL（意见领袖）进行营销，可以扩大品牌的传播范围，提高转化率。企业可以与KOL合作，进行产品推广、活动宣传等，实现品牌与目标用户的有效连接。
而你需要做的，是了解各个平台上的KOL资源，寻找与品牌相匹配的KOL进行合作，扩大品牌的传播范围和影响力。
详细可看：《2023年，商家还能如何在内容营销上找到新突破？》
做一场用户认可的营销活动
推荐计划鼓励您的现有客户向他们的朋友和家人推荐您的产品，即那些在需求、需求和特征上可能相似的人。
一项研究表明，家人和朋友的推荐是最可信的营销方式，用订单返现 、推荐有礼 来激励满意的客户是与现有客户建立更密切关系的好方法。
比如，TCL集团股份有限公司是全球化的智能产品制造及互联网应用服务企业集团。通过订单返现吸引客户下单，参与活动的客户每月都在稳定上升，其中满足返现的订单占每月整体销售的92%。
在社交媒体上使用标签
在微信、抖音等社交媒体频道上的正确标签可以扩大您的覆盖范围并吸引您的目标受众。
查找您利基市场中流行的标签，并将其纳入社交媒体渠道的内容中。这将确保您出现在积极搜索该标签和相关内容的人的提要中。
与你的用户保持联系
当你设法接触到目标客户时，你最不想做的就是让他们悬而未决或完全消失。
通过鼓励他们添加你的企业微信或官方账号，并继续在他们最喜欢的社交媒体平台上与他们联系，并持续通过内容和他们互动，是非常重要的一步。
之后，随着品牌持续的触达与培养，客户会对品牌商家的信任度越来越高，最终无论是否获得商家的物质或精神激励的情况下，这些高忠诚客户都愿意主动分享商家的资讯或营销活动的时候，就会变成个体与商家之间的KOC（合伙人）。
有赞会为你带来高效的线上线下生意经营，降低你的经营成本
