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疯狂小杨哥 3000 万开演唱会只为经营会员,这样的「新私域」够大胆!

办一场演唱会去经营私域会员,这样的「脑洞」确实够大胆,够新颖。而商家们就应该去拥抱这种全新的,充满想象力的私域运营方式。

2023-11-21
疯狂小杨哥 3000 万开演唱会只为经营会员,这样的「新私域」够大胆!插图

前不久,坐拥全网 3 亿粉丝的疯狂小杨哥在直播间宣布举办一个 「小杨臻选群粉丝节」演唱会 。演唱会十分豪华,有张信哲、汪苏泷、朴树、Twins等明星,据说耗资超过 3000 万……

更离谱的是,他没打算卖票,而是让粉丝去小程序商城「小杨甄选旗舰店」来获取。方法有两个:一是 幸运转盘抽奖 ;二是 会员储值赠送

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你可以理解为,他在办一场演唱会去经营私域会员,这样的「脑洞」确实够大胆,够新颖。而商家们就应该去拥抱这种全新的,充满想象力的私域运营方式。因为新私域带来新增长

在2023年,我们有许多这种「不拘一格」的新私域经营最佳实践值得分享,那么他们的「脑洞」有多大呢?一起来看看吧!

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手机数码店搞社群团购,单场活动狂赚123万

第一个案例来自 VIVO 湖南官方专卖店,作为手机数码商家,它拥有数千家门店和数千名导购,累计百万粉丝。

今年,VIVO湖南官方专卖店在社群中推行团购,短短一周就斩获了123W+的惊人业绩

这其中,门店导购价值凸显。一开始,导购会根据用户的兴趣创建了各种分组,如摄影、游戏和玩机等,为用户提供个性化的推荐和活动信息,提高用户的粘性和活跃度。

当群活跃后,导购就化身为团长,通过群团团登录团购-发布团购-分享团购,三步成功开团,主打「一键」搞定所有。

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不仅如此,当团长设置佣金比例后,外部分销就可以一键帮卖,消费者也不再需要多次跳转,直接一键跟团。

为了鼓励导购开团,VIVO 湖南官方专卖店根据开团业绩,给团长额外的收入和奖励,这大大增加了导购参与团购业务的动力。

VIVO湖南专卖店将团购作为突破点,不仅带动自家门店转型升级,也让更多商家深刻理解新零售时代的用户关系,突破私域瓶颈期。

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从内容KOL到社群团购,销售额涨6倍!

第二个商家叫做 养瑞和 ,它原本是一个分享养生知识的自媒体平台,凭借其内容的可靠性和深度,逐渐积累了一群忠诚的粉丝。

在养瑞和主理人吴总看来,这些粉丝其实是非常优质的用户:一是对内容的认可度和忠诚度高,二是他们有着非常强劲的消费力。

于是,她创建了多个与养生知识相关的专属群组「娘娘心选」团购群,吸引大量有购买力和兴趣的用户加入。

最开始,养瑞和对产品选择上的谨慎态度,每周仅推出一个产品,这个策略虽然保证了质量,但销售额仅在10万元左右。

于是他们开始在有赞分销市场选货来扩充品类,这让他们无需担心商品的采购、库存和物流等后端支持,又能给客户提供有保障的产品和服务。

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在短短的一个月内,养瑞和实现了50万元的销售增量,同时保持了95%以上的高复购率,表现出极高的客户粘性。

养瑞和的案例展示了新私域营销的强大潜力:通过建立信任和社群的深度连接,以及对市场需求的精准把握,可以实现显著的销售增长。

更重要的是,这种营销方式能够将粉丝转化为忠诚的长期客户,这是新私域的真正价值。

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男装品牌挖掘「女会员」需求,给门店带来流量和销售额双增长。

第三个商家是 海男男装 ,作为一家成立 10 年的男装品牌,他们发现80%的线上私域消费是女性。

由此他们开始深挖「服务好和锁定女性客户值」,在小程序商城增加「海南严选」的运营,来活跃自己社群会员。

为了「满足女性客户需求」,他们通过有赞分销市场,找到了和自己客户需求匹配的产品。例如,在一场「家纺的床品换季」活动中,通过售卖定价 90 元的被子,仅一天就获得3000多女性顾客光顾,产生了28万的销售收入。

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「海男严选」活跃后,海男鼓励女性顾客在线上支付并前往线下门店核销领取,推出了两个玩法:

玩法一:去年双十一期间推出女士羊毛衣兑换券,告知购买需要前往线下门店进行核销。核销率达92%,门店双十一期间的流水增长12.1%;

玩法二:策划了名为「闺蜜团」线上团购活动,通过卖40元成本的羊毛衫,吸引3000多女性顾客前往门店核销,核销率100%。其中一半女性顾客在店内进行了其他商品的购买,额外为线下增加了38万元的营业额。

原理很简单,就是通过活动找到 「活动敏感型+女性+年龄段+喜欢网购」女性顾客,提升她们的活跃度 ,给门店带来流量和销售额的增长。

海男男装正是结合了自身的经营理念,对于客户需求进行分析,促进女性顾客的活跃度,从而给门店的流量和销售额带来双提升。

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每月2100万交易额,广东 Top1 团长的生意经

第四个商家是OroR珂珂,作为群团团广东省TOP 1 团长,每月的交易额高达2100万元,展现了其强大的市场操作能力。

OroR珂珂的优势是拥有数量超7万的帮卖团队,以及2万多忠实直客。这些客户对珂珂的产品和服务都持有深厚的信赖,表现出极高的客情粘性。

OroR珂珂的成功并非顺风顺水。珂珂原来用的是某团,结果遇到了一堆头疼事,比如供应链的效率问题、客户提现限额这些。更糟的是,还有假货、价格乱战,搞得他们不得不换到群团团。

OroR珂珂的经营特色在于其广泛的品类覆盖。虽然垂直领域为美妆,但其经营范围已涵盖全品类,其中服饰带货的能力尤为出色。另外,其在供应链端的管理能力也十分突出,确保了商品的质量和交付效率。

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帮卖是OroR珂珂经营的主力,约占其总交易额的70%。为了确保帮卖的效率和效果,她建立了完善的帮卖运营规则——每当有新的帮卖加入,珂珂都会根据他们的业绩数据筛选出优质的团长,然后按照他们的能力和表现采取不同的运营策略。冲榜激励机制则用于鼓励帮卖更加积极地出单,提高其盈利能力。

同时,珂珂非常注重老客户的运营,以流程化的方式进行运营,并对售后和定向营销功能持有高度的期待。比如为了更好地维护与老客户的关系,珂珂通过发放红包来增加消费者的购买意愿,根据不同的客户类型制定运营计划,发放各种优惠券,促使他们持续购买。

在群内,珂珂鼓励老客户进行分享,分享后客服会提供无门槛的红包,激励他们继续购买并分享,吸引更多的新客户

总的来说,OroR珂珂不仅仅注重销售额的增长,更重视与客户建立深厚的情感连接,这样一来,客户不只是买一次就走的路人,而是变成了品牌的忠实拥护者。这正是新私域经营的精髓所在。

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