F426作为00后喜爱的潮牌之一,通过联名合作和集卡活动吸引会员持续消费,会员销售额占比达70%。
那么F426是如何圈粉「00后」群体的呢?本文将介绍其吸引年轻群体的策略,非常适合想做年轻人生意的商家借鉴参考。
如何用新颖的玩法圈粉年轻消费群体?
当消费者在淘宝、抖音、小红书等多平台购买产品后,F426通过包裹卡和客服短链两种方式吸引客户添加企业微信。
结合有赞CRM系统,品牌可以清晰查看每位客户的购买记录和来源渠道,从而实现精准的客户管理和服务优化
那么如何让年轻消费群体更愿意添加你的企业微信呢?F426采用更容易被年轻消费群体喜爱的人设来做好这件事情。
首先,F426把企业微信客服的名字改成乘务员,消费者称为乘客,添加企业微信叫做登机。简单来说,F426将添加企业微信这件事情包装成了一场潮流飞行体验。
这种将功能需求转化为情感体验的转化术,或许才是打开Z世代私域流量的正确方式。
当客户添加企业微信后,F426通常以对美好生活的向往为基础来传递内容,把朋友圈打造成了一个让人忍不住多停留几秒的潮流橱窗。
比如,他们发的不是简单的新品上架通知,而是一张明星街拍截图,配文:今天发现某顶流的私服是我们家2023春款,猜猜他选了哪双袜子搭?底下附上同款链接,点进去就是小程序购买页。
再比如,他们的OOTD每日穿搭不是冷冰冰的模特图,而是一个真实用户的穿搭合集,配文:今天穿这套去咖啡馆被问了三遍链接,分享给你们。评论区总有人问:这双鞋还有白色吗?
注释:OOTD是一种网络流行词,该词出现于ins上,是英文“Outfit of the Day”的缩写,意思为今天的穿搭。
这些内容从来不像广告,倒像是一个懂时尚的朋友在分享日常。有人点赞了某条动态,客服会秒回:眼光真好!这件我们设计师说卖完就不补了。互动感拉满。
当用户在朋友圈看到喜欢的单品,点开链接直接跳转小程序,整个过程流畅到像在刷社交媒体,这种内容即入口的方式,让F426的企业微信客户转化率比普通群发广告高出几倍。
与其说他们在卖衣服,不如说他们在卖一种被潮流圈认证的生活方式。而这种生活方式,恰好是年轻人最愿意为之心动并买单的。
在品牌小程序讲好自己的故事, 用互动、调研做好会员运营
在小程序商城里,F426对会员有着不同的理解,让大学生对品牌小程序更信赖,并实现复购转化。
F426把小程序玩成了年轻人的潮流银行——会员每次下单、打卡互动或者填问卷,都能存入积分。这些积分不是虚拟数字,而是能直接兑换潮袜、贴纸盲盒甚至联名T恤的硬通货。
大学生们发现,比起单纯打折,这种集点数换战利品的游戏感更让人上头。
品牌把每月26日打造成薅羊毛日,积分兑换通道限时开启,热门款球鞋、隐藏款明星卡全靠手速抢。
另外,根据会员注册时留下的用户信息,F426准备了生日限定礼盒、生日限定T恤等周边福利,为当月过生日的会员提供专属礼遇,从而将平均客单价从大约100元提升至200元以上。
F426的小程序不是单纯卖货,而是用积分体系、限时活动和情感福利,把私域做成了年轻人的潮流养成所。
70%的成交来自会员,不是靠砸广告,而是靠这种越玩越上瘾的运营玩法。
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