给大家看三组最新的数据：
女装品牌通过在抖音运营社群，将粉丝转化为会员，入会率达到50%，会员复购率达67%。
母婴品牌贝亲通过在小红书建立直播专属快闪群，首场店播登顶行业 top 1，直播投资回报率（ROI）整场 10+。
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常州蛋糕烘焙商家，通过微信社群做好节日活动，入会率达到65%，会员储值金额增长200%，储值客单价增长100%。
即便在2025年，做好社群，依旧可以为你的店铺/门店，带来可观的生意增长。
但许多商家，对社群运营依旧停留在「无差别推送促销信息」的流量垃圾桶上，最后要么人都跑光了，要么变成死群毫无价值。
而好的社群，就像上面三个商家一样，可以让你在生意的引流-转化-复购-裂变全环节，带来指数级增长杠杆。
其中，在多平台经营的当下，社群已经不再局限于微信，包括抖音、小红书在内，你都可以去做社群运营。
这就意味着，最关键的是对人的运营。
如果你能通过社群，了解每个人的购买习惯、偏好和行为模式，提供更加个性化的服务和体验，让用户感受到被关注和重视，从而更愿意留在社群中，并不断复购，那么你的社群就不仅仅是一个简单的交流平台，而是一个能够持续创造价值的商业生态系统。
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社群运营5步走拆解
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今天的文章，我们将为你详细拆解，2025年如何做好社群运营。
如何通过社群，提升入会率和复购率？
好的社群，可以直接影响你的会员入会率和复购率。
比如今天分享的这个女装品牌，这个商家的做法就是通过抖音分享「主打大码女装」的短视频内容和直播，用舒适、定制款为价值点，吸引用户关注其抖音号，并在抖音号主页直接搭建一个社群。
这种模式的优势在于，它能够精准地定位目标客户群体，即对大码女装有需求且注重穿着舒适度和个性化定制的女性。
而在社群，通过持续输出高质量、有针对性的内容，如大码女装的穿搭技巧、定制服务的详细介绍以及用户好评反馈等，逐步建立起用户对品牌的信任和好感。
这里我们可以总结一个2025年社群运营的第一个知识点：当用户对品牌产生认同感后，加入社群便成为了顺理成章的下一步。
当客户加入社群后，该品牌的下一个动作是把她们转化为会员，这里要关注两件事情：
1、如何让抖音的社群用户，合规地转移至企业微信等私域渠道。
2、当客户成为会员后，如何通过瞬间同步订单信息（手机号、购买商品、消费金额）至有赞CRM系统，建立完整用户画像。
那么，这个商家做了两件事情：
一是：通过专属的包裹卡，顾客扫码后就可以直接完成「关注公众号+添加企微+注册小程序会员」三重身份绑定。
二是：通过客服短链，顾客点击后，直接跳转至企业微信，并注册成为会员。
这个过程中，该女装实现了2件事情：
1、通过抖音直播间进行正常的直播带货，实现来自平台直播的GMV增长，并且忠实客户也会加入品牌的抖音粉丝群里，实现抖音社群的运营。
2、通过福利链接，让顾客添加企业微信，并通过小程序链接让顾客领红包，顾客领完红包后，成为了该女装品牌的私域会员，为后续的私域运营打下基础。
而这两种方式添加的会员，在有赞智能化客户运营系统里，商家都能清晰地看到偏好、来源、消费金额等等标签。
根据不同的会员，老板在后台设置了不同的营销活动玩法。
在这个过程中，客服不需要1V1的与顾客对话，后台可以配置不同的消息推送模版。
而且同一时间段可以执行多种营销活动，根据不同顾客的喜欢来匹配对应的活动，参考如下：
最终，该品牌实现入会率50%，会员复购率达67%的业绩。
简单来说，成功的社群运营早已超越「发广告」「拉人头」的粗放模式，其本质是以人为核心的精细化需求管理。
如何通过社群运营，实现会员储值金额增长200%，储值客单价增长100%
今天分享的第二个案例来自一家常州的蛋糕烘焙店。
这个烘焙商家通过搭建「快闪群」的方式，源源不断地让匹配的会员做储值活动，实现储值金额增长200%，客单价增长100%。
那么，这个商家是怎么做的呢？
首先，这家蛋糕烘焙店通过抖音、小红书、美团等多平台进行运营推广，借助有赞OMS实现全渠道订单管理的统一，并将客户信息留存至有赞智能化客户运营系统中。
无论顾客从哪个渠道购买，该商家都通过在门店提供APP扫码核销、POS机核销、PC端核销等多种方式，确保所有小程序券、抖音券、美团券、小红书券等各类优惠券都能实现「支付即会员」。
当顾客成为会员并授权后，商家依据消费频次、客单价、客户性别、年龄等信息，为他们打上精准的标签，如「家庭主妇」、「学生群体」、「上班族」等。
基于这些会员标签，商家创建不同主题的「快闪群」，针对性地开展会员储值活动。
例如，在「母亲节」期间，商家专门组建了「母亲节感恩活动」快闪群，推出储值200送50代金券的优惠活动，并将「家庭主妇」、「上班族-女」标签的用户邀请进群。
这种精准触达目标客户的专属活动，不仅提升了活动的吸引力和参与度，还增强了顾客对品牌的认同感和忠诚度。
此外，基于会员标签的精准营销，帮助商家深入了解不同群体的消费习惯和偏好，为产品研发和活动策划提供数据支持。
观察「学生群体」的消费数据发现，他们更青睐性价比高、款式新颖的蛋糕，并拉一个「针对学生群体的新品快闪群」，去做转门的转化。
通过微信社群做好节日活动、新品推广，该商家的入会率高达65%，会员储值金额增长200%，储值客单价增长100%。
