为什么同样是在小红书做内容种草，优秀的商家可以实现120%的业绩增长。
1、因为你只专注在在小红书怎么让每一次「种草」都转化为订单。通过营销优惠让他们完成首单成交，因此，每个月循环往复都只是在不断获得新客户。
2、而优秀的同行已经开始意识到，他们不仅在小红书上吸引顾客，还将这些潜在客户转移到微信，通过在微信上与客户保持持续互动，他们不仅能够增加销售额，还能有效留存客户，这是他们的本质区别。
这样带来的业绩提升，关键是与客户建立持久的关系，让他们成为你的忠实回头客，而不仅仅是一次性的交易对象。这样你的生意才能做得更长久，更稳定。
好的生意都要做好老客户的留存和复购。只有这样，你在吸引新客户上投入的营销费用，才能在客户后续的消费中转化为可持续的利润。
那么，我们应该具体如何做呢？
今天我们分享的商家五分眼选就贡献了一个值得所有门店、电商商家学习的最佳实践，作为一家专门提供青少年近视防控产品的品牌集合店，该商家：
1、做好内容种草：通过在小红书等平台发布大量眼健康科普内容，成功打造了眼科赵阳博士的品牌形象，吸引了大量目标客户。
2、转移客户至微信：他们将小红书上的客户转移到微信平台，通过科普互动和小程序社区分享，建立了客户信任，促进了销售转化，并鼓励客户分享品牌信息。
3、差异化服务：五分眼选对客户进行细致的分类，并根据不同客户的标签提供定制化的内容推送，极大地提升了顾客的使用体验和满意度。
4、业绩显著增长：通过这些策略，五分眼选实现了业绩120%的增长，增加了600万的增量营业额。
接下来，我们将逐一为你拆解这个案例，非常适合想在小红书做内容种草，并达成业绩增长的商家学习。
如何做好小红书内容，并将客户转移至微信
五分眼选是一家青少年近视防控的品牌集合店，帮助更多的家长选择市面上更多的护眼好物。
近视是许多青少年普遍面临的问题，家长们经常在小红书等社交平台上寻找预防和治疗近视的方法。
五分眼选正是抓住了这一点，结合眼科专家的形象，全方位地科普近视的成因、发展、控制和可逆性，帮助家长们逐步成为近视防控的专家。
在内容制作过程中，五分眼选发现客户最关心的两个问题是：
提到的产品是否真的有效。
效果是否有经过验证。
因此，五分眼选首先要解决的是客户的信任问题。
在小红书上的内容布局中，五分眼选注重的是「专业知识」和「权威专家」两个方面。
1、在内容选择上，五分眼选全面覆盖了近视的成因、防控和治疗等话题，制作了丰富的科普知识分享。
2、通过打造眼科赵阳博士的品牌形象，以专业医生的身份进行科普，增强了内容的权威性。
这是因为这类客户对产品的信任很大程度上建立在对医生和专家的信任之上。
信任一旦被建立，企业微信就是最好的转化器。
通过小红书，商家可以将自己的联系方式配置为名片，用户点击名片后可以快速拨打电话、添加企业微信、复制联系方式等以便联系。
通过这种方式，五分眼选将面临近视问题的家长引导到微信上，然后根据他们孩子眼睛的具体情况，对他们进行细致的分类。
比如是否已经近视，或者近视的程度如何，来提供不同的帮助和信息。
过程中，商家通过在微信直播、面对面咨询或者电话等多种方式与家长沟通，确保每位家长都能得到他们需要的信息。
而通过品牌小程序，五分眼选还让客户免费领取一门关于如何防控近视的课程。
通过这些方法，即使顾客暂时没有购买产品，他们也能对如何保护孩子的视力有一个基本的了解。这不仅让家长学到了很多有用的知识，也让他们对五分眼选这个品牌产生了信任感。
这种信任对于品牌来说非常重要，因为它能帮助品牌在未来获得更多的支持和忠诚的客户。
基于有针对性提供客户关怀，再展开精准营销，客户都是乐意接受的。这个过程五分眼选传递了服务、产品，以及可以针对老客户做会员专属服务的关怀，来提高转化的效果。
由此，他们把企业微信变成了一个最佳管理客户生命周期的工具，能提前洞察客户需求，并在客户购买后期内及时触达，大大提高客户复购的可能性。
在微信与客户互动，实现120%业绩增长
让客户愿意添加企业微信，只是第一步，接下来更重要的是如何把微信成为服务会员的最佳途径。
对于购买产品的客户，五分眼选在客户收货之前，专门的售后团队会企微添加家长好友，接管并提供及时的使用答疑，帮助家长指导孩子更好地的产品。
过程中，五分眼选会为每一位客户建立详细的标签，通过精准的分类管理，根据不同客户的标签提供不同类型的内容推送。
通过企业微信助手，五分眼选可以搭建了全套快捷回复、确保客户在使用过程中遇到的问题能够得到即时解决。
此外，为了与客户保持持续互动，五分眼选通过品牌小程序搭建了爱眼社区。
这个社区就像内置在品牌小程序里的「小红书」，提供丰富前沿的科普内容，帮助更多家长了解视力防控的重要性。定期进行眼科公益科普直播，为家长提供专业的视力健康知识。
在这个过程中，每位家长都有自己的社交网络。他们不仅可以自己学习到这些专业知识，还可以将这些知识分享给亲朋好友。
通过家长们的分享，五分眼选的品牌影响力得以扩大，同时也增强了客户对品牌的忠诚度和他们推荐品牌给其他人的意愿。
通过对客户的洞察，并展开针对性的客户运营，五分眼选的业绩提升非常显著，实现了业绩120%的增长，增加了600万的增量营业额。
